国家开放大学电大专科《供应链管理》2026期末试题及答案（试卷号：2302） 盗传必究 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内）

　 1．供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用(

　)的思想和理念指导企业的行为实践。

　A．集成

　 B．合作 C．共享

　 D．分工

　 2．不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般(

　)。

　A．相同

　 B．不同 C．不确定

　 D．相似

　 3．供应链的概念是(

　)提出来的。

　A．20世纪60年代

　 B．20世纪70年代 C．20世纪80年代

　 D．20世纪90年代

　 4．供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过(

　)传递信息。

　A．条形码

　 B．全球定位系统 C．地理信息系统

　 D．电子数据交换

　 5．最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是(

　)。

　A．迈克尔·波特

　 B．克里斯托夫 C．西泽修

　 D．德鲁克

　 6．(

　)是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。

　A．绿色采购

　 B．绿色制造 C．绿色物流

　 D．绿色消费

　 7．在供应链管理模式下，需求和供应信息不是逐级传递的，而是(

　)传递的。

　A．阶梯式

　 B．发散式 C．网络式

　 D．链条式

　 8．业务流程重组的英文缩略词为(

　)。

　A．EDI

　 B．GPS C．ERP

　 D．BPR

　 9．ERP是(

　)的英文缩写。

　A．物料需求计划

　 B．管理信息系统 C．企业资源计划

　 D．制造资源计划

　 10．产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的(

　)形式。

　A．国际配送

　 B．国际供应商 C．离岸加工

　 D．全球化供应链 二、多项选择题（每小题3分，共15分．将正确答案填入括号内） 11．供应链的结构模型分为(

　)。

　A．条状

　 B．网状 C．链状

　 D．绳状E．盘状 12．QR与ECR具有一些共性，主要是(

　)。

　A．一样的侧重点 B．共同的外部变化C．共同的威胁 D．共同的战略 E．都需要贸易伙伴间的信息共享 13．消耗在供应链系统中的成本有(

　)。

　A．物流

　 B．信息流 C．商务流

　 D．资金流 E．人才流 14．目标成本法常用的几种计算方法分别是(

　)。

　A．倒扣测算法

　 B．比价测算法 C．本量利分析法

　 D．对比测算法 E．平均测算法

　 15．平均产销绝对偏差，该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明(

　)。

　A.说明供应链成品库存量越小

　 B．库存费用越低 C．供应链成品库存量越大

　 D．库存费用保持不变 E．库存费用越高 三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题目前的括号内） (×)16．供应链管理就是指对供应环节的全面管理。

　(√)17.供应链的构成由其成员决定，当成员及相互商业关系发生变化后，原来的供应链就会发生变化。

　(×)18．供应链合作意味着只能使用单一供应源。

　(×)19.我国对QR的定义是：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了产品，而是准备了零部件。

　(×)20．库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无条件地实施零库存。

　(√)21.无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连续性和应付不确定性的需求。

　(×)22．在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。

　(√)23.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。

　(×)24.信息共享是信息集成的高级形式。

　(√)25.客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。

　(√) 26.供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系。

　(√)27.绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程。

　四、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的名词）

　28. (核心企业)是指除了能创造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要协调好整条链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系，控制整个增值链的运行，成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。

　 29. (供应商关系管理)是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。

　30. (业务流程重组)是指以作业为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。

　 31. (供应链的标杆管理)是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。

　五、问答题（第1、2题6分，第3题13分，共25分）

　 32．简述供应商的选择步骤。（6分）

　 答：(1)市场分析。在供应商开发的流程中，首先要对特定的分类市场进行竞争分析。（1分）

　 (2)经过对市场的仔细分析，寻找潜在供应商。（2分）

　 (3)安排对供应商的实地考察，这一步骤至关重要。（2分）

　 (4)审核供应商，对合格供应商发出询价文件。（1分）

　 33．试述QR的含义，实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处？（6分）

　 答：

　快速反应：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。(2分)

　 实施QR战略对厂家和零售商的好处有：(4分)

　 (1)提高了销售额；

　 (2)减少了滞销削价的损失；

　 (3)降低了采购成本；

　 (4)降低了流通费用；

　 (5)加快了库存周转；

　 (6)降低了管理成本。

　34．结合实际谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解，并分析产生需求变异放大的原因有哪些？(13分)

　 答：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的”。

　产生需求变异放大的原因有：

　(1)需求预测修正 (2)订货批量决策 (3)价格波动

　 (4)短缺博弈