产品售后技术服务个人工作总结

　时光过得飞快，转眼间又过了一年，回顾2011年，在领导的关怀培养下，我严格执行部门的工作要求，立足本职工作；在这辞旧迎新之际，我就一年的工作做以下汇报:

　2011年这一年中，1月份至4月份都是在公司上班，主要负责处理一些日常维修（如漏胶，漏气，阀针不动或打不到底，升温异常等等），新热流道模组安装和简单地学习了一下怎么样弯发热管和铜条；

　5月至11月出差**，在这段时间里自己在外面独自去面对客户，独自处理工作中所遇到的问题：比如漏满胶，通过观察胶的流痕初步判断漏胶的位置，然后查找漏胶原因，最后将问题处理（常出现漏胶的地方有分流板与热咀间由于模具老化压塌所至，处理方法重新加工模板或加垫块，或者PGB介子由于过压碎，导致压不死PGB，胶从PGB处流出；浇口司没拧紧；没装法兰，导致炮筒倒灌胶进来；主射咀漏胶）；漏气，一般都是密封圈失效所至；产品浇口处有毛边，要检查阀针与模仁封胶处配合是否有问题，一般处理加大阀针斜度或如果是模具有问题就要求客户加工模具；阀针不动，此类问题MASS系统出现的比较多，可能是密封圈失效，或者气道没堵好，或者系统温度没达到所要求的温度即胶还没熔化，或者碳化胶导致卡阀针，处理将阀针拔出来，将阀针上的胶刮干净，然后重新安装；阀针打不到底，可能是PGB处漏胶导致，只要清干净PGB处胶，更换新的PGB，就可以；升温异常，分为系统升温异常和温控箱异常，系统升温异常（如TC或HT没电阻），此情况只要更失效配件就行；温控箱异常，就要检查电缆线是否问题，或都是表芯的问题；热咀不出胶，特别是加了GF更容易堵，在这种情况下模具用模温，系统在刚开始生产时先用较高的温度生产，然后等生产顺了再将温度降下来，另外一种方法加大出胶口和用加长HT；产口浇口有凸台（开放系统），确认浇口是否过大，与设计要求是否相符。

　在廖主管关怀培养下，提升了我在**驻点日常中与公司内部或者客户邮件沟通能力。

　 在此期间通过不断地加强专业技术知识的学习，和对工作中所涉及的知识理解是更深入，并在实践中积累，能利用自己所掌握的知识解决工作中遇到的难题，从而使自己在工作中有所进步。其实过去一年中，我自己能够取得以上这一点点成就，都是因为有领导的细心教导和同事间兄弟般无私地帮助！