最新国家开放大学电大专科《仓储与配送管理》问答题题库及答案（试卷号：2328） 盗传必究 问答题 1．仓储管理人员的基本素质要求有哪些？ 答：(1)熟悉所经营的商品，掌握其理化性质和保管要求，能针对性地采取管理措施。（2分） (2)掌握现代仓储管理的技术，并能熟练运用。特别是现代信息技术的使用。（2分） (3)熟悉仓储设备。能合理和高效地安排使用仓储设备。（1分） (4)办事能力强。能分清轻重缓急、有条有理的处理事务。（2分） (5)具有一定的财务管理能力。掌握仓储经济信息，进行成本和价格的管理。（2分） (6)具有一般的管理素质。（1分） 2．联系实际回答送货作业的一般业务流程。

答：(1)划分基本配送区域（1.5分） (2)车辆配载(1.5分) (3)暂定配送先后顺序(1.5分) (4)车辆安排(1.5分) (5)选择配送线路(1.5分) (6)确定最终的配送顺序（1.5分） (7)完成车辆积载（2分） 联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）（4分） 3．自动化立体仓库的功能有哪些？其基本组成包括哪些部分？ 答：(1)自动化立体仓库的功能一般包括自动收货、存货、取货、发货和信息查询等。（5分） (2)自动化立体仓库是由仓库建筑物、高层货架、巷道式堆垛机、周边设备和控制系统等组成。（5分） 4．联系实际回答配送成本控制的策略。

答：对配送成本的控制就是要在满足一定的顾客服务水平的前提下，尽可能地降低配送成本， 或者是在一定的服务水平下使配送成本最小。（2分）一般来说，要想在一定的服务水平下使 配送成本最小可以考虑以下策略：
(1)混合策略；
（2分） (2)差异化策略；
（2分） (3)合并策略；
（2分） (4)延迟策略；
（2分） (5)标准化策略。（2分） 联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）（3分） 5．配送作业的基本环节有哪些？ 答：配送作业有备货、理货和送货三个基本环节。（3分） (1)备货是指准备货物的系列活动，它是配送的基础环节。严格来说，备货包括两项具体活动；
筹集货物和存储货物。（2分） (2)理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等经济活动。（2分） (3)送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。在送货过程中，常常进行三种选择：运输方式、运输路线和运输工具。（3分） 6.联系实际回答仓库管理人员的职责有哪些？ 答：(1)遵守仓库保管工作的法律法规，树立为客户服务、为生产服务的观点。（2分） (2)严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责。（1分） (3)熟悉仓库的结构，妥善地安排货位，合理高效地利用仓容。（1分） (4)对仓储物资进行妥善的保管，认真处理各种单证业务，了解仓储合同的义务约定。（2分） (5)重视仓储成本管理，不断降低仓储成本，降低仓储物耗损率，提高仓储的经济效益。（2分） (6)加强业务学习和训练，掌握仓库管理的新技术，适应仓储现代化发展的要求。（2分） (7)严格执行仓库安全管理的规章制度，确保人身、物资、设备的安全。（2分） 联系实际（略）(要求至少就其中一点联系实际进行说明)(3分) 7.简述商流与物流一体化配送模式的适用范围及优缺点。

答：商流、物流一体化的配送业务模式，是一种销售配送模式或企业（集团）内自营型配送模式。（2分） 适用范围：销售企业或生产企业作为配送的主体，围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的，把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起的。最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动，以及连锁经营企业所进行的内部配送活动。（3分） 优点：配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。（2分） 缺点：不利于实现物流配送活动的规模经营；
不可避免地要受到销售的制约。同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，并不是其配送模式的最佳选择。（3分） 8．联系实际回答仓库具有哪些功能？ 答：仓库是保管存储物品的建筑物和场所的总称。仓库的概念可以理解是用来存放货物包括商品、生产资料、工具或其他财产，及对其数量和价值进行保管的场所或建筑物等设施，还包括用于防止减少或损伤货物而进行作业的土地或水面。（3分） 一般来讲，仓库具有以下功能：
(1)储存和保管的功能（2分） (2)配送和加工的功能（2分） (3)调节货物运输能力的功能（2分） (4)信息传递功能（2分） 联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）（4分） 9．简述商品盘点的方法。

答：(1)日常盘点：（2分） 日常盘点通常称为“动碰复核”，就是保管员在发货时，对出动货垛立即轧点余数，并与货卡的结存数“碰平”，这样就能经常保持卡、实相符并及时发现数量上的问题。

(2)临时盘点：（2分） 临时盘点一般都根据特殊需要而进行。

(3)定期盘点：（2分） 定期盘点指仓库的全面性的商品大盘点，一般是每季度进行一次，由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起盘点对账。

以上三种盘点方法，在整个商品盘点工作中缺一不可。因为日常和临时的盘点，是随时都在局部进行着的，定期盘点则是定时和全面开展的。日常和临时盘点是为定期盘点打好基础，在很大程度上缩短了定期盘点的时间。（4分） 10．结合我国物流配送的现状谈谈如何促进我国物流配送的发展。

答：(1)我国配送业的发展现状：
①形成了一定的配送规模；
（1分） ②实施了一些灵活多样的配送形式；
（1分） ③加工配送成为一个重要的发展方向；
(1分) ④配送设施和服务功能有了一定的改善；
（1分） ⑤中外合资建设项目开始起步。（1分） (2)现阶段制约我国物流配送业发展的主要障碍：
①大多数企业对物流配送缺乏正确和充分的认识；
（1分） ②物流和配送方面的人才短缺；
(1分) ③物流配送发展所需的制度环境还有待进一步深化改革；
（1分） ④技术发展滞后。（1分） 联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）（6分） 11.简述仓储技术作业过程的特点。

答：(1)仓储技术作业过程的非连续性；
（2.5分） (2)作业量的不均衡性；
(2.5分) (3)仓储作业对象的复杂性；
（2.5分） (4)仓储作业范围的广泛性。(2.5分) 12.结合实际谈谈商流与物流一体化配送模式的优缺点及适用范围。

答：(1)商流、物流一体化的配送业务模式，是一种销售配送模式或企业（集团）内自营型配送模式。（2分） (2)优点：配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。（2分） (3)缺点：不利于实现物流配送活动的规模经营；
不可避免地要受到销售的制约。同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，并不是其配送模式的最佳选择。（3分） (4)适用范围：销售企业或生产企业作为配送的主体，围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的，把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起的。最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动，以及连锁经营企业所进行的内部配送活动。（3分） (5)联系实际（略）（要求至少就其中一点联系实际进行说明）（5分）