制度流程管理宣贯学习心得体会

　战略和制度流程是企业发展的两大核心决定因素。通过09年 “战略与细节管理年”学习活动，相信每位员工都对我院所面临的内外部环境、未来发展战略，以及个人的努力方向有了清晰和相对一致的认识。回顾即将走过的2010年，受国际金融危机的影响，水运设计市场的竞争日益加剧，激烈的市场竞争对我院产品质量和工作效率提出了更高的要求。受有限资源条件的制约，全院上下正处于一种高负荷、高风险的运转状态。面对目前质量、安全、管理、风险控制的迫切要求，开展“制度流程管理年”学习活动，保障战略的执行和细节的管理就显得非常及时和必要。下面就“如何在工作中对各项制度及流程予以遵守和有效执行”谈一谈个人体会。

　制度和流程是企业基础管理的必要组成部分，更是企业向规范化管理和精细化管理转变的基石。只有严格按照流程执行，认真关注执行过程中的细节问题，才能为企业和自身创造价值，实现企业和个人的“双赢”。以下三点有助于养成到按制度走流程的习惯：

　 （1）强调制度流程的权威性

　当前，中国企业发展的瓶颈在于过度侧重效率和短期效益，而忽略了“按制度走流程”的重要性。许多制度往往采取变通的方法执行而不是按照制度本身的流程严格执行，造成制度和按流程执行的严重脱节。因此，要尊重流程，深刻认识流程与完善的制度之间的关系，养成忠实于流程的习惯，只有这样公司才能形成良好的价值观和执行理念。

　（2）避免执行过程的随意性。

　身为公司的员工无论管理体系的合理与否都必须无条件的严格执行。避免在执行流程的过程中因“人治”而忽略了“法治”的重要性。按照制度严格执行流程，便于每位员工明确岗位责任，并按照各自责任分担风险，这有助于员工责任意识的加强，最终达到控制风险的目的。

　（3）对制度流程在实践中进行优化

　前面提到，无论当前的制度和流程正确合理与否，每位员工都必须例行化、规范化的执行并有效记录执行过程中所产生的问题，这不单纯是为了强调制度流程的权威性，更是为下阶段的制度和流程系统性的提升提供有效参考。我能够切身体会到，“B版管理体系文件”相较前版，在管理细节上更加丰富，执行上更加高效，是我院管理体系经历了实践淬炼后的一次全面升级。

　本次“制度流程管理年学习活动”使我深刻认识到，制度流程的制订“功在当下，利在千秋”，对制度流程的学习、执行和优化是一个以终为始，与时俱进的过程。如果我们每位员工能够事事按流程执行，处处把工作做到位，就能减少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和执行力。