首先感谢机关党工委给我们大家提供了这么一个非常好的相互学习和交流的机会。

我来自人事局，在人才服务中心工作。能够被评为区机关工作示范岗，我感到很荣幸，同时也感到不安、责任与压力。荣幸的是自己一年来的工作得到了领导和同事们的肯定；不安的是我觉得自己还有不少工作不到位的地方；压力在于被评为示

范岗后觉得应在工作中有更高的标准来要求和约束自己，更加关注周围的领导和同事身上众多的优点、长处、闪光点，以便于我学习、借鉴、提高；责任是在于有义务进一步做好本职工作，无愧于这一称号。

机关党工委要求撰写先进事迹，实事求是地说，我感到很难写，考虑了几天也无从下笔，一方面是因为自己的文笔水平很一般，总结、归纳、提炼能力不强，另一方面感到自己并没有什么值得写的“先进事迹”。我只是一名普通的机关工作人员，仅此而已。做好自己的份内事，份内工作、尽到职责，问心无愧，这就是我对自己的要求。

前不久听到我的一位老领导在一次礼仪致词时谆谆告诫自己的子女：善待自己，善待别人，听了以后觉得很有道理。如果能真正做到善待自己、善待别人，就能学会换位思考，为他人着想，为他人服务，就会做好工作，在平凡的日子里体会到工作、生活和生命的意义。

近年来，我在人才需求调查、毕业生就业指导服务、高层次人才引进、人才供求信息公益性平台建设等方面尽自己的努力开展了一些力所能及的工作，得到了局领导和上级人事部门的肯定，我负责的人才服务中心也在今年4月份被评为江苏省人事系统毕业生就业工作先进集体称号。下面我从五个方面向大家汇报近年来所做的一些主要工作和体会。

一、开拓创新。传统的人事管理方式和管理方法已不再适应信息社会高效、快捷的发展需要，提高人事信息工作水平，是人才人事服务部门的重要工作，也是企事业单位、各类专业技术人才、大中专毕业生对政府部门提高服务质量、简化办公流程、提高办事效率的要求。针对我区缺乏有形人才市场的客观现实，初我主动向局领导提出建立人才网，化有形为无形。为此我与职称科负责同志积极谋划，不辞劳累，多次赴外地学习取经，博采众长，反复研究网站架构与版面设计，共同创建了无锡人才网。网站以公益性为宗旨，把服务放在首位，立足于帮助企业选好人才，帮助毕业生就业，用专业性服务做好企业与人才的对接，促进了我区紧缺人才的引进与人才的合理有序流动，进一步密切了与广大企事业单位、社会公众的联系。网站开通一年以来，为保证网站的正常运行，我定期不定期走访了全区1042家规模企业，及时收集用人需求，为全区256家骨干企业发布了1530个招聘岗位，为427名专业技术人才和毕业生推荐了就业岗位，日均浏览量1200人次，累计浏览量45万人次。人才网已成为我区企事业单位、大中专毕业生找人才、找工作、评职称的重要信息平台，提升了人事部门信息化服务的水平，充分发挥了政府人才服务机构在人才资源配置中的主渠道和桥梁纽带作用。

二、优质服务。作为窗口单位的负责人，我注重团结和带领科室全体人员在营造“服务更优、效率更高、态度更好、形象更佳”上下功夫，不断强化公仆意识、责任意识和服务意识，牢固树立法治意识，发挥了一个基层党员干部应有的作用。我市某区毕业生就业服务机构对外地高校大专生人为设置了就业门槛，致使这些毕业生一年之内无法落户，也无法办理社保手续，结果被二十名学生联名投诉，给这个单位的整体形象带来了负面影响。与之形成鲜明对照的是，我们对于我区企业单位紧缺的工科类技能型外地大专生不设置任何条件和门槛，只要用人单位经过考察面试同意接收，我们主管部门一律开辟绿色通道，随到随办，深受用人单位的好评，被区团委授予“青年文明号”窗口单位。

近几年来，就业形势比较严峻，毕业生找工作非常不容易，我们这个部门所起到的桥梁和纽带作用更显得重要。为了把政策和办事程序事前通过多种方式多种渠道向毕业生和毕业生家长交待清楚，减少他们奔波之苦，我们印发了五千份就业指南和宣传卡，制作宣传海报，深入到乡镇、社区、学校发放给毕业生和用人单位。

区委出台了进一步吸引和用好优秀人才的政策，为宣传这个政策，我多次到乡镇、街道和重点企业走访。药业公司引进了两名博士和一名高工，根据政策可以享受安家费补助，我得知情况后，第一时间告知企业负责人相关政策和办理程序，这三名高层次人才后来专程来我办公室表示感谢。

三、爱岗敬业。我所在的部门管理着全区数量最多的干部人事档案，每年档案整理，转递，核对的工作量很大。1999年根据市委组织部的要求，档案管理要达标升一级。当时面临的情况可以用一句话概括：时间紧、任务重、人手缺、要求高。为了保质保量完成任务，我经常加班加点，每天工作12小时，连续加班2个月。同时严格对照市委组织部的各项要求进行档案的装订、整理，开发了档案管理数据库系统。经过近一年的努力工作，顺利地通过了市委组织部的考评验收，被评为一级档案管理单位。

7、8、9三个月是毕业生集中报到的高峰期，上千名毕业生要办理档案接收、落户、协议书鉴证、合同鉴证、用人单位招聘信息查询等手续，而我所在的部门只有三名工作人员，工作压力较大。为此，我经常放弃中午休息时间，接待好每一位来访人员，为他们办理相关业务。

四

、求真务实。积极引进海外高层次领军型人才，为领军型人才创办的企业提供各类周到人才服务。引进海外领军型人才是省委、市委、区委为深入贯彻中央精神，大力推进科技创业创新、建设创新型地区的重要举措。我认真贯彻市委、区委文件精神，通过多方努力，排除干扰，引进了1名领军型海外留学归国创业人才在我区创办了高新技术企业，获得市政府100万元资助。

为营造人才环境优势，给530企业提供全方位优质人才服务。我多次放弃节假日和休息时间组织用人单位参加各类招聘活动，先后组织13家530企业参加了5场大型现场招聘会。同时根据企业的用人需求，帮助15家530企业在无锡人才网和无锡人才网免费发布招聘信息。为仁源电气公司申报江苏省高层次创业创新人才引进计划，获得省政府100万元资助。

良好的服务，赢得了海外领军型人才的称赞，在区政府召开的530企业项目推进会上，无锡海外联谊会530分会会长郑卫国博士在发言时对我所做的工作给予了充分肯定和感谢。

五、坚持学习。我的第一学历只有中专，在日常工作中，我深感文化知识的欠缺与不足，为此我积极响应上级人事部门提出的终身学习的号召，放弃了大量的节假日休息时间，阅读经济管理、法律和英语书籍，参加自学考试和进修，先后通过二十几门课程的考试，拿到了经济管理大专学历和英语本科学历。通过学习，逐步提高了自身综合素质和工作能力。

以上是我的几项工作汇报，下面谈一点体会。

新东方创始人俞敏洪先生是我们无锡老乡，曾经看到他在北京大学开学典礼上的演讲词，觉得很有启发。他讲了这么一段话：要做好事，要做对得起自己对得起别人的事，要有和别人分享的姿态，要有愿意为别人服务的精神。在北大当学生的时候，我这个人成绩一直不怎么样，但我从小就热爱劳动，我希望通过勤奋的劳动来引起老师和同学的注意，所以我从小学一年级就一直打扫教室卫生。到了北大以后我养成了一个良好的习惯，每天为宿舍打扫卫生，这一打扫就打扫了四年。另外，我每天都拎着宿舍的水壶去给同学打水，把它当做一种体育锻炼。大家看我打水习惯了，最后还产生这样一种情况，有的时候我忘了打水，同学就说“俞敏洪怎么还不去打水？”十年之后，新东方发展到一定规模，我希望找合作者，结果就跑到美国和加拿大去寻找我的那些同学。我为了诱惑他们回来还带了一大把美元，每天在美国非常大方地花钱，想让他们知道在中国也能赚钱。我想大概这样就能让他们回来。后来他们回来了，但是给了我一个十分意外的理由。他们说“俞敏洪，我们回来是冲着你过去为我们打了四年水。”他们说：“我们知道，你有这样的一种精神，所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝，所以让我们一起回到中国，共同干新东方吧。”所以新东方才有今天的规模和影响力。

善待别人，服务他人，看似一个很简单的字眼，但要我们每个人都做到却是一件不易的事。善待他人就是无害人之心，就是与人为善，就是成人之美。善待他人要做到理解、信任、尊重、宽容、关心、帮助他人等。也就是要学会说话、做事将心比心、换位思考，多替他人想一想。善待他人是传统美德，是为人之本。当你善待别人，别人也会因此善待你，你还会感受到其中的乐趣。人们不是常说“帮助他人，惠及自己；关爱他人，快乐自己；赠人玫瑰，手有余香吗？”

善待他人还要学会帮助与服务。我们每天都或多或少接受别人给予的服务。所以有义务给他人提供自己应尽的服务，完成岗位应尽的职责。在日常生活和平凡的工作中，一声感谢，一句问候，一个道歉，一丝微笑，都将给他人的心中带来温暖，带来希望，使生活充满友爱，充满阳光。

以上是我的工作汇报和一些粗浅的体会，不当之处敬请机关党工委领导和大家批评批正。

谢谢大家！谢谢机关党工委！