谈谈我对办公室工作的体会和认识

　 **澎涛

　 我从一参加工作就在鱼化党政办公室工作，岁月如梭，不觉已整整八年。八年来，和同志们一起没少熬夜，没少加班，吃了不少苦，总结起来一言难尽，百感交集，主要还是心灵的安慰、收获的喜悦，留下更多的是同志们之间的深情厚谊和快乐难忘的回忆。这里，我仅结合在原单位办公室工作实际谈几点体会和认识，难免有不妥之处，权当总结自己，只希望把在原单位的良好作风保持下去，在新的岗位有新的提高。

　  在办公室工作要准确定位

　定位就是如何在目标受众的头脑中占据一席之地的方法。作为办公室人，要为领导决策服好务，要联系协调基层和科室抓好各项工作落实，就必须给自身准确定位，给理念准确定位，给工作准确定位，看透事物本质，掌握工作规律和方法。这样，在理解领导意图上才能准确，在安排协调上才能到位，在督促落实中才能顺畅，否则，即便是“学富五车”也难以干好办公室工作。

　 办公室人的定位。办公室是一个单位的中枢机构，是领导决策的“外脑”和处理日常事物的手足。办公室人更是一个萝卜一个坑，都担负着一项甚至很多项具体工作，每个人都举足轻重。要使自己在工作中少出问题、不出问题，关键是要把握好身份，认识职责所在，找准自己的位置。如果出现请示汇报工作不主动，干部拿了领导的事，大小工作找领导，领导钻进事物圈，领导安排啥干啥，不学习，不动脑，不实践，跟不上领导的步子，让领导自己出题又破题，就些就是没有准确定位，定错位的具体表现。办公室人在决策上是配角，在服务上是主角，要帮领导决策，不是替领导决策，要替领导分忧，不是给领导添乱，只有当好助手，搞好服务才能称得上是一名合格的办公室人。

　 办公室理念的定位。办公室是党和政府沟通上下，密切联系基层群众的

　桥梁与窗口，办公室形象代表着党和政府的形象，办公室工作体现了党和政府的执政能力与工作水平。工作中，往往就是因为没有看到小小办公室反映的是大政府，影响的是大形象，在对待工作时没有站在一定的高度，落实工作没有考虑一定的深度，仅仅是为了完成任务，或者是应付差事，存在“差不多、还可以、无所谓”的思想，这样的办公室就不会在领导和基层群众中留下好印象，不会在兄弟科室中树立威信，工作更谈不上出亮点、出精品。对待办公室工作必须讲政治、讲稳定、讲发展，必须切合组织意图、符合民情民意，必须刀下见菜、雷厉风行，绝不能因政治素质不过硬把好事变成坏事，绝不能因思想素质不过硬把易事变成难事，绝不能因工作作风不过硬把实事变成虚事。只有树立“小办公室大政府”的理念，才能体现“小政府大服务”的理念。

　 办公室工作的定位。有多少人在办公室工作给人的印象总是忙乱、总是出错、总是干不完的工作，这也难怪，办公室本身就是一个综合部门，工作繁杂、突然性、无规律性、集中性都是办公室工作的特点，正因为此，更需要对办公室工作有准确的定位。办公室工作无小事但分轻重缓急，办公室工作很繁杂但却有章可循，办公室工作不起眼但它事关全局。在办公室工作，就必须抓住重点，分清主次，不能胡子眉毛一把抓，使工作永远处于主动状态。就必须树立精品意识，精益求精，从小事做起，从细节抓起，细节往往决定办公室工作的成败。就必须充分发挥办公室组织协调督促的职能，用最短时间做更多事情，用最少投入争取最好效果，工作力求事倍功半。只要掌握了办公室工作规律，总结出一套办公室工作方法，养成良好的工作习惯，就一定能干好办公室工作。

　在办公室工作要厚积薄发

　宋代诗人苏**说过“博观而约取，厚积而薄发”，意为只有广见博识，才能择其精要而取之，只有积累丰厚，才能得心应手为我用。办公室工作有很强的政策性、全局性、实践性，这就从广度和深度上对办公室人提出了很高的要求。有些工作涉及政治、经济、文化各个领域，必须有很全面的知识。有些工作站得高、看得远、想得细、讲实效，必须有深厚的功底和敏锐的眼光。还有些工作时间紧、要求高，是从来没有接触过，又没有时间让你先去学习、先去了解，必须有丰富的知识才能应对，可见，平时的知识积累对办公室人来说多么重要。

　 要有不教一日闲过的精神。知识不是一朝一夕得来的，是靠长期的学习一点一滴积累起来的。刚走上工作岗位时就深深感觉到了知识的贫乏，后来才知道，其实那时候什么都不懂。但我相信学习什么时候开始都不晚，在原单位工作的八年里，自己最大的收获之一就是理解了学习的重要性，并坚持学习。可能，短短的八年里提高是有限的，但两个八年、三个八年、一辈子的坚持下去，我想就不简单了。这不仅要有耐心，有恒心，还要有愚公移山的“痴”劲，只有坚持天天学习，处处留心，锲而不舍，天长日久就会拥有渊博的知识。

　 要善于积累。积累知识有很多办法，读书、日记、抄录、剪贴、批注等都是日渐成效的积累办法，当然不仅于此，积累知识的办法还有很多，不同人有不同人的特点，就如颇具现代口味的网络学习就是很好的载体。学习总结起来无非是多读、多写、多思考。多读就是对古今中外、经济文化、方针政策、优秀文稿无所不读，但又不能一味求全，不加选择的博览群书，有时要但观大略，有时要精益求精。多写就是勤动笔，俗话说“最浅的墨水也胜过最好的记性”，勤动笔是积累知识的主要方法之一，也最有效。多思就是不仅要读要写，还要把思考贯穿学习积累的过程，融会贯通，举一反三，提高

　学习的效率。

　 要精于应用。要把学与用统一起来，勤学勤用。就像写领导讲话，第一次写时词汇贫乏，思路简单，畏首畏尾，写不出多少内容，甚至无从下笔，但写的多了，思路就会越来越开阔，越写越快，越写越多，越写越好，文如泉涌，难事就变得不难了。知识也一样，不去实践，不去应用，时间长了像脑子一样不用也会“生锈”。只有把学到的知识广泛大胆的应用到实践中，工作起来才会得心应手，工作水平才会不断提高，知识才真正属于自己，“熟能生巧，巧能生华”就是这个道理。

　在办公室工作要先做人再做事后做官

　做人是一生一世的，当官是一时一地的。很多人感慨做人难，正因为难，我们才要更加用心的去学做人。做人体现在接人待物上，体现在道德礼仪上，体现在工作生活的方方面面。古今多少人都在研究做人，从《三字经》到《公民道德实施纲要》都是在教我们做人，从创和谐社会到创文明城市无不在引导我们应该如何做人。做人是一门博大精深的学问，永远也学不完，永远也学不透。但有一点我可以十分的肯定，只有先做好人，才能做好事，才能做好官。结合工作，我谈谈做人的体会和认识。

　 做一个讲团结的人。讲团结是办公室人的首要职责，是办公室集体荣誉感的体现，是做好办公室工作所必须的素质。能团结体现了一个人的修养，达到了一种境界。一个人能团结就一定能受到大家的拥护和支持，一个办公室能团结就一定能把事干成。团结是一种能力，是一种力量。

　 做一个甘于吃苦的人。办公室工作很苦，苦在操心多、加班多、挨批评多，酸甜苦辣百味俱有，但锻炼的是自己，进步的是自己，苦的值得。能在办公室工作本身就是领导的信任和同志们的支持，一定要珍惜，要有能吃苦、能吃亏的精神，始终保持一颗平常心，耐得下，撑得住，受得了，就能在工作中获得无限的乐趣和丰厚的回报。

　 做一个真诚的人。对人要真诚，对办公室人更要真诚。大家都是同一战壕的兄弟姐妹，和他们呆在一起的时间比亲人还要多，这就需要办公室人之间要讲真话、说实话，不面前一套、背后一套，工作多补台，不拆台。把同志们的事当成自己的事，像对待自己的亲人一样对待大家，互相尊敬，互相帮助，塑造一个诚实守信的形象，营造一个和谐共处的环境。

　 做一个快乐的人。快乐能感染人、影响人。快乐是健康的、高尚的、无私的、奉献的，是一剂良药，可以治百病，只要我们共同努力就能使大家更接近快乐。

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