国家开放大学电大专科《学校管理心理》2022期末试题及答案（试卷号：2055） 一、单项选择题(将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分） 1．强调系统分析的管理特点，并把决策作为管理灵魂，属于( )。

A．科学管理学派 B．行为科学学派 C．管理科学学派 D．综合的现代管理学派 2．学校管理心理学的学科性质有( )。

A．学校管理心理学是一门基础学科 B．学校管理心理学是各种邻近学科的简单相融 C．学校管理心理学偏重教育过程的心理规律 D．学校管理心理学具有多层次性的特点 3．围绕一定问题对学校管理过程的相关人员进行访问并交换看法的方法是( )。

A．访谈法 B．实验法 C．观察法 D．问卷法 4．下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这是人际沟通中( )障碍的表现。

A．语言 B．选择性知觉 C．情绪 D．过滤 5．罗杰斯认为，教师必备的最首要的品质是( )。

A．理解 B．沟通 C．真诚 D．接受 6．教师与学生家长关系的特点有( )。

A．道德规范性 B．无可选择性 C．隐蔽性 D．规范性 7．两个或两个以上的个人或群体，为实现共同目标在某项活动中联合协作的心理与行为称为( )。

A．合作 B．士气 C．认同 D．从众 8．学生在不同年龄阶段所具有的一般的、典型的、本质的心理特征叫做( )。

A．阶段特征 B．个性特征 C．发展特征 D．年龄特征 9．课堂管理的一个重要目标是尽量争取更多的时间用于(， )。

A．纪律教育 B．处理学生的不良行为 C．学习 D．自我成长 10．班级群体具备的基本特征有( )。

A．活动的目的性与计划性 B．成员身心发展的个别差异 C．班主任的自主性 D．组织的不可预测性 二、判断并改错（将√或×填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。每小题2分，共20分） 11．现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。

( √) 12．学校管理心理学是管理学的分支。( ×) 正确是：学校管理心理学是心理学的分支。

13．学校管理心理学要遵循客观性、开放性、整体性和理论联系实际的研究原则。( × ) 正确是：学校管理心理学要遵循客观性、发展性、系统性和理论联系实际的研究原则。

14.只有极少数真正具有天才的专家型教师才能达到杰出教师的发展水平。( √) 15．人际关系是影响教师工作满意度的一个重要的因素。( √ ) 16.适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。( √) 17.个体社会化主要是通过服从、攻击和幻想三种心理过程来实现的。( × ) 正确是：个体社会化主要是通过服从、认同和内化三种心理过程来实现的。

18．奖励和惩罚影响学生形成“行为一结果”相倚关系的信念。(√ ) 19.班级群体既是教学的组织形式，又是对学生进行教育和管理的组织形式。(√ ) 20．学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。( ×) 正确是：生物遗传基础和社会生活基础两方面的因素影响着学生的心理健康。

三、论述题（每题12分．共36分） 21.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。

答：态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系，凡与教师需要有关的因素，都会影响教师的态度。影响教师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬；
(2)支持性的工作环境；
(3)好的领导；
(4)融洽的同事关系；
(5)挑战性的工作；
(6)人格与工作匹配。

22.谈谈你对费德勒权变理论的认识和理解。

答：(1)费德勒将人格测验和管理的情境分类相结合，建立了领导权变模式。他的人格测验即LPC问卷（最难共事的同事）将领导者大致划分为任务取向、人际关系取向和中间型三种。(2)他根据三种情境因素：即领导者与被领导者的关系好坏；
任务结构是否明确；
领导职位的权力强弱将领导情境分为八种。(3)费德勒认为领导情境与领导行为取向匹配时，便可得到最佳的领导效果：在领导情境有利或极不利时，采用任务取向行为的领导是有效的。在领导情境状况一般的情况下，人际关系取向行为的领导是有效的。

23.说明学校组织的特点及XJ某一特点的具体认识与分析。

答：(1)教师工作的松散化和弹性化。教学工作具有一定的独立性，相互之间的依赖性比较小。因此教师常常具有自己的处事权，可以自由地选取所需要的教学方法，安排教学和辅导的时间与空间，对灵活性要求较高。(2)非教学部门管理的紧密化。学校组织中应该并存两种状态：教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对教师教学或科研管理的弹性化同时，教务、后勤等方面的管理则应科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。(3)学校组织的人性化。学校管理以人的培养为目的、以人的开发为内容，如果没有人性化的特征，将无法完成任务。人性化能解决长期以来存在于学校组织中的教职工工作积极性低下的问题，也能在一定程度上缓解人际关系的矛盾。(4)信息的开放化和组织的学习化。学校组织应是一个开放的系统。这样可以保证学校组织的良好发展。学校组织必须具有学习的特性，要能在环境变化的过程中通过学习产生自身的变化以应对未来。

四、案例分析（24分） 24.基本要求：
(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。

(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。

(3)字数要符合答题要求，一般不少于500字。

秦老师是初中数学老师，参加工作已经有11年了，不久前发生的一件是让他彻底对自己的职业绝望了。他在期中考试的试卷中看到一道题目从来没有教过学生，当时很想讲给学生，又怕违反纪律，就没讲。成绩出来后，他发现自己的学生此题得分率很低，而其他班学生的得分率高，于是猜想，其他老师一定告诉了学生这道题，感觉很失落，觉得自己太傻，再想到领导以“分”取人的态度，更加沮丧。本来对教师职业充满热情，但现在感觉教师太辛苦，从早到晚守着学生，苦口婆心但不一定有效率。另外，近两三年经常因为和学生生气而夜不能寐，因为学生成绩低于年级平均分而大发雷霆，曾让全班学生罚站一节课，但依旧不见起色，感觉自己的努力太不值得了，厌倦了这个职业，但是离开学校又不知道自己能干什么。

请依据教师职业倦怠的相关理论进行评析。

答：(1)职业倦怠指一种个体无法应付外界超出个人的能力、精力和体力的过度要求而产生的身心耗竭的状态；
在情绪衰竭、去个性化、职业效能感缺乏三个维度上反映出来。

(2)职业倦怠与工作压力、自我效能、师生关系不和谐、学生焦虑、不良的班级管理、学生成绩差等因素有关。

(3)给教师个人的建议：正视职业倦怠；
积极主动适应环境；
提高业务能力，提高自我效能感是减轻压力的最根本的方法。

(4)自己的理解和认识。