国家开放大学人才培养模式改革和开放教育 行政管理专业毕业论文 浅论企业行政管理的地位及影响 作 者：
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目 录 内容摘要………………………………………………………………………2 关键词…………………………………………………………………………2 一、行政管理在企业中的地位及影响………………………………………2 （一）企业行政管理与政府行政管理的区别………………………………2 （二）行政管理在企业管理中的地位………………………………………2 （三）行政管理在企业管理中的影响………………………………………3 二、当今企业行政管理中存在的弊端………………………………………4 （一）企业行政管理工作中的“游击作风”………………………………4 （二）企业行政管理中存在“机关作风 …………………………………4 （三）行政管理体系的缺位 ………………………………………………4 三、改善企业行政管理效率的方法…………………………………………5 （一）完善企业规章制度的建设……………………………………………5 （二）推进干部人事制度改革………………………………………………5 （三）不断加强企业行政管理的方式………………………………………5 （四）建立现代企业激励机制………………………………………………6 （五）借鉴国内外先进的企业行政管理新模式……………………………6 参考文献………………………………………………………………………8 浅论企业行政管理的地位及影响 内容摘要：行政管理在企业中的地位及影响越来越显著，这不但与企业行政管理效率有关，甚至关系到企业的未来状况，企业行政管理需要我们进一步全面化。本篇论文主要介绍了行政管理在企业管理中的地位及影响，发现行政管理在企业管理中存在的弊端，讨论了企业行政管理的办法。

关键词：企业 行政管理 弊端 办法 随着社会的发展，人们的法律意识不断增强，行政管理在企业管理中的地位和作用逐渐变得重要，行政管理虽然不是企业的核心，但它也支配着企业，对于企业的发展有着至关重要的作用。全面了解行政管理工作在企业管理中的地位和作用有着很大关键意义。行政管理的深度，关联着到一个企业的，行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；
行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁。现今企业普遍感到最难以解决的就是行政管理，它如此重要却没有人去专门了解研究它，本篇文章篇幅较少，仅对其中一两个问题做出分析，希望有所改变。

一、行政管理在企业中的地位及影响 (一)企业行政管理与政府行政管理的区别 两者的工作内容不同，范围不一样。企业的行政管理工作内容包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等。

而政府的行政管理职能内容涉及政府行政系统对国家政治经济和社会事务进行管理的全部活动，诸如外交、国防、公安、财政、金融、工业、农业、商业、文化、教育、科技等，它们构成政府行政管理的工作范围。

（二）行政管理在企业管理中的地位 伴随着当今市场经济发展，当代的企业不再只关注盈利了，绝大部分是把重点放在了企业的管理上，企业行政管理是企业的重要组成部分，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导，由行政副总分工负责、有专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的完整的系统、网络。同时，通过协调公司内部各部门之间的关系、协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。

因此，在现代企业中，行政部门是企业重要的管理部门。是经营者提高企业管理水平的一个关键点。

企业行政管理可以使企业平稳健康发展。企业行政管理在企业管理之中存在，和企业的发展有密切关系，那么企业在发展中一定会遇到难题和挫折。此外，分析员工思想矛盾和了解员工思维发展，正确引导员工思想为企业营造良好的内部环境也是行政管理的一个重要职责。

（三）行政管理在企业管理中的影响 行政管理可以让企业更好地适应当代发展。自改革开放以来,中国便取得了飞快发展,综合国力和竞争实力提高了许多。为促进中国更快更好地发展，许多重大战略思想和战略任务被提出,这些思想和任务不仅对当代社会发展有重要影响，对企业也是有深刻教训的。而企业如果想实现这些战略思想和战略任务,并以此为指导来促进企业取得更好的发展,就必须通过企业行政管理来实现,也只有这样,企业才能更好地适应形势发展的需要。

企业行政部门担负着协调公司内部各个关系重任。企业行政部门对企各部门间任务、关系和配合的协调，是根据所执行的计划和考虑到未来结果来分配的。在计划实施期间，行政管理部门要根据执行情况适时进行调整，以使得企业的原定计划可以更好地实施。此外，还需注意日常事务中各个部门在执行计划中避免产生矛盾，如果产生矛盾要及时发现并解决，维持企业的稳定和正常运行。企业的行政管理的另外一个需要做的协调任务，是协调本企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的，是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。

行政管理能够保证企业平稳、有序地健康发展在企业发展的过程之中,企业在发展中会碰到一些困难,企业的职工也会存在思想和实际上的一些问题,这些因素,都是不利于企业稳定、健康发展的因素。并且，企业如果想争取一些额外的资金和项目的话，也需同一些政府管理部门有所交流。那么企业行政管理的任务就是要积极地和政府部门打交道，从而为企业营造好的外部环境，并且还要通过更多的途径去解决企业内部员工的思想问题和企业所面临的障碍,为企业发展打造更好地内部环境。这样,就可以保证企业平稳、有序地健康发展。

所以说，企业的行政管理在企业管理中企业行政管理在企业管理中具有重要的地位和作用，但是，许多企业在行政管理中还存在这样和那样的问题，因此，分析企业在行政管理中存在的问题，这对于探讨提高企业行政管理效率的对策是很有意义的。

二、当今企业行政管理中存在的弊端 （一）企业行政管理中存在“游击作风” 目前公司的行政管理仍然存在由主观意愿进行办事的“游击作风”问题。有的子公司规章制度比较混乱或是没有形成一个完整的制度体系，造成分工不明确，没有一个完整的逐级管理的工作程序，造成最后在工作中无章可循，或是有章不依。而在实际的办事过程中完全按照领导的个人想法来决定大大小小的事项，这就造成了决策不具备科学性和严谨性，决策的正确和错误完全凭借运气。这样同时还造成领导的权力过于集中，各级负责人都形同虚设的问题，很容易影响公司的效率以及员工的工作热情，最终导致企业各种资源的巨大浪费。

（二）企业行政管理中存在“衙门习气” 许多企业行政部门“机关作风”较重，这些企业的管理主管，很少考虑企业的基本需求和管理的特点，完全参照党政机关的行政管理方式，只会做一些表面功夫、做一些形式主义的东西。主要表现是：繁文缛节、按部就班；
清规戒律、条条框框；
文牍主义、官样文章；
公文旅行、笔墨官司；
纸上谈兵、咬文嚼字；
高高在上、颐指气使；
脱离实际、不讲实效。如果采用这样的管理方式，不仅浪费精力，还会浪费时间、人力和钱财；
哗众取宠，华而不实；
僵化死板，不近人情；
把一个企业的行政管理部门变成了旧时代的“衙门”。这同样造成极大浪费，降低工作效率和员工士气，影响企业效益。

（三）行政管理体系的缺位 当前的部分公司的工作人员在行政管理工作中仍然带有较为明显的计划经济色彩，将大部分的工作重点还是放在了总务后勤管理、办公室管理等一些具体事务中。这些都很大的限制了行政管理活动，使得企业行政管理研究过于集中于事务性活动中。正是因为企业行政管理工作过于围绕一些具体的事务，使得企业行政管理体系的缺位。

三、提高企业行政管理效率的对策 （一）完善企业规章制度建设 企业规章制度是企业的虚拟法律,它同样也是企业的每个员工在劳动过程和管理中都要严格遵循的。企业的规章制度完善化,可以让企业管理者能够进行科学化、理想化的管理,也同样能让员工在工作中有据可依,极大地激发了员工的工作热情,以实现企业生产效率的提高和经济利益的增长,不断加快企业的迅速健康的发展。

企业的规章制度是企业日常运行的行为准绳,所以企业的制度并不会是一成不变的,是应该根据企业自身条件以及自身发展的要求,努力实现持续不断的改善,这样的话可以避免企业中不断出现的“游击作风”。同时企业也不应该忘记企业的行政管理的本质工作是服务,千万要避免本末倒臵,把企业行政管理搞成一股“机关习气”,这样的话员工的士气、积极性会大大降低，从而降低公司的利益。

（二）推进干部人事制度改革 行政事务，归根到底要通过行政机构中行政人员去贯彻执行。现代企业的行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构，可以说优秀的行政管理人才是现代企业管理制胜的法宝之一。相应的，这就需要通过改革创新，形成一套科学、合理的选拔、录用、培训和升降等人事干部制度，实现制度出效率。企业行政管理工作的性质决定了管理人员每天都必须面对繁琐,不起眼的大大小小的事务,他们既是企业的调研员,也是企业的宣传员,还充当着企业的服务员、信息员等多个角色。这就要求他们从思想素质、心理素质、身体素质、能力素质以及专业知识素质等五方面严格要求自己。

（三）不断优化企业行政管理的方式方法 在企业行政管理过程中，不断规范企业行政管理模式具有十分重要的意义。企业行政管理模式 一方面能够更好地规范企业行政管理的行为，同时能够防止企业管理的混乱，为企业发展奠定重要的基础。目前我国企业行政管理中的“游击作风”、“打乱仗”的现象是我们应当大力反对的。这种现象反映的实质就是企业的管理体系混乱。所以为了改变这种现状，企业行政管理的核心应该在于设置合理有效的行政管理规章制度和结构体制，使各部门各岗位在行政管理工作的协调下处于良好的运作状态。

（四）建立现代企业激励机制 有资料表明，如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%-30%；
如果加以激励，可发挥到80%-90%.企业要想做好行政管理工作，积极提高企业行政管理的效率，当前企业的实际情况不同，对企业管理的提出的层次和重点也就不一样，给企业提供服务的重点也会不同。从企业实际出发，通过充分利用和合理调配企业的人力、工作， 追求社会总体效率的提高。调动广大员工的积极性、主动性和创造性，采取积极有效措施，不断提高企业的经济效益，加快企业发展步伐，促进企业的健康有序发展。

（五）借鉴国内外先进的企业行政管理新模式 公司的企业行政管理工作不能闭关自守,要走出去借鉴和学习国内外的先进的企业行政管理新模式,引入科学化的管理,比如绩效考核、目标管理、成本控制等。目前公司行政效率管理方法上还比较陈旧,往往只是关注行政命令,不能调动行政管理人员的积极性。因此现代化的企业行政管理必须把效率考核和成本控制引入到行政管理工作中,这样才可以增强管理者的责任感,也便于衡量管理者的工作业绩,提高企业的行政管理效率。

具体做法可以从下面这几个方法做起：
1．对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求。上层行政机关重点要从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改进工作，提高效率。中层行政管理主管要根据上层领导的意图和公司的发展战略，做好上下层联络沟通工作。对上级工作任务进一步分解并做好计划，同时做好部门各项工作的指挥、指导、协调、监督和管理，提高自身的职能作用。基层管理者是制定计划，进一步去实施指引、激励、沟通和营造氛围的工作以使能够影响员工的行为，促使他们共同努力去完成组织的目标。

2管理技术和工具是提高行政效率的一种物质基础。发挥人的主观能动作用,固然是提高行政效率最重要的因素,但在现代企业管理中,技术作用也不可忽视。当前世界科学技术迅猛发展,信息空前膨胀,如果运用电子计算机信息系统,就能为准确、及时地决策和果断迅速地执行创造有效的条件。使用电子计算机处理公文、传递信息和存贮信息,就可大大提高办公速度和质量。如果长期不去关心管理技术和工具的改进,只喜欢使用陈旧的手工式抄写、传递,大量行政人员陷于文牍事务之中,数字不准,传递不及时,信息利用率低,效率的提高显然要受影响。为了提高效率,行政单位要从我国国情出发,根据自身的力量,逐步使用现代化的管理技术和手段,逐步走向办公自动化。最后,计算机的决策支持系统建立也十分重要,决策支持系统是通过在管理信息系统基础上发展起来,并且特别注意管理信息系统的决策功能,它通过处理来自企业内部和外部的各种信息,通过把数学模型和知识模型有效结合起来为行政管理人员解决半结构化或非结构化的决策问题提供信息和决策支持 3.建立“学习型企业”，实施绩效管理。每一个企业行政管理人员都必须是善于学习的模范，要通过学习不断提高自身地素质，使自己的能力和水平不断得到提高。企业中部门与部门、团队与团队、员工与员工、员工与管理者间的沟通将会和谐进行，企业的各类绩效目标就能够顺利得以实现。而绩效管理在行政上的运用的着重点就在于在对人事聘用、管理人员选拔方面，而绩效评价体系的建立将推动企业人才选拔和管理者任用的改革，企业中凭能力、凭贡献的人才评价和激励机制正在逐步形成。它引入了人力资本的激励理念，按能力和贡献实施分配，薪酬构成简单，分配差距拉大。对企业未来现金流增长做出贡献的员工，可参与企业剩余价值的索取，即价值创造者按其贡献度有价值分配权。

综上所述，企业行政管理是企业生存发展的重要影响因素之一。企业行政管理效率的高低将直接影响企业的各项工作的开展。但是,当前我国企业行政管理存在着机构庞大臃肿、权力集中缺乏制约、企业行政管理人员观念陈旧保守、运转不灵、效率低下、人员素质良莠不齐等问题。这些问题的产生是由于缺乏经济效益观念、行政法律和体制不健全、旧观念的束缚等原因造成的。实践中,我们要充分运用先进的企业行政管理方法,尽量适应企业员工的需要和特点,顾及社会因素及其各方面的影响,获得最佳管理效果行政管理在企业管理中有着极为重要的地位和作用，企业行政管理要发挥作用，就必须建立健全企业规章制度，提高企业行政管理人员的素质，不做表面文章。同时，还要学习与借鉴国内外企业行政管的新模式，规范企业的行政管理。不断的进步，才能使社会企业经济的发展更为顺畅。

参考文献 ①、黄津孚 王建军《企业管理现代化的六大趋势》[J].福建论坛·人文社会科学版，2010年第3期 ②、柴安东.关于提高企业行政管理效率的思考[J].经济技术协作信息，2010年第13期 、张志坚.中国行政管理体制和机构改革[M].北京:中国大百科全书出版社,2004. ④、宋占魁《企业行政管理工作的特殊性及其考核》[N].胜利油田党校学报2003年第05期 、星星.改革政府――20世纪末的政治旋风[M].北京:经济管理出版社,2008.