综治中心参观引导词

　尊敬的各位领导、各位来宾：

　 上（下）午好！

　欢迎莅临**街道平安服务中心检查、指导工作！下面由我向各位领导简要做以介绍。

　 （一楼大厅）**街道综治中心于2017年12月正式建成使用，现在咱们看到墙上展示的是街道以党建工作为核心引领各社区开展的红色小屋活动成果。

　 （准备上楼）各位领导这边请……小心台阶

　**街道是**区法制建设示范街道，为加强德治教育，以传承、传播中国传统文化为手段，有心将此处打造成传统文化的教育宣传阵地。沿阶梯，大家可以看到体验中国传统儒家思想“三纲五常”，以及各个文字在《论语》中的出处及注解。

　 （二楼进门）各位领导请里面走……

　现在大家所在的区域，左手边是**街道政务服务中心，右手边就是新建成使用的**街道综治中心了。

　 **街道综治中心按照“一厅三室三中心”的标准建设，总面积约400平方米。（手势指向引导）一厅，就是我们所处的群众接待大厅, 按照“法治信访”“阳光信访”“精准信访”总体要求，依法规范信访机构工作行为，依法解决群众合理合法诉求，依法维护信访秩序，引导信访人依法理性提出诉求，全面构建“访诉分离”工作机制，推动全街道信访工作法治化水平不断提升。

　 三个群众工作室，分别是这边的德治工作室、法制工作室以及自治工作室,德治：加强“善文化”建设，打造崇善社会; 法治：加强依法治理，化解矛盾在萌芽; 自治：加强机制建设，激发基层社会活力.职责涵盖了信访、维稳、法律援助、矛盾调解、人口管理、消防安全等多个方面的工作内容；而这边，就是整合了自动化办公系统、视联通讯系统、网格化信息系统、公共视频监控系统，

　配备显示大屏、数据机房、视音频信号控制台等先进硬件设施的应急指挥中心、情报研判中心，以及三楼的网格信息中心。

　     (应急指挥中心)

　     主要三组织开展重大事项社会稳定风险评估，制定应急处置和突发事件预案，定期分析研判社会治安和社会稳定形势，牵头整治社会治安混乱地区和突出治安问。

　（网格中心部分）各位领导这边请，到三楼继续参观网格信息中心……

　这边，（手势指向引导）展示的是**街道网格化管理区域图，涵盖了花莲、桃源、宝岛、和美、云林五大社区，常住人口**人。（网格中工作人员一览）而这边，就是我们的网格员队伍。按照每个网格管理服务约300户、800人的配比要求，**街道共划分42个网格，其中实际运行网格39个，预制网格3个，每个网格员都配备了安装有专业网格管理系统的工作手机，以居民需求为导向，开展综合、全面、细致的网格服务工作。

　 依托全市社会服务与管理网格化信息系统，坚持抓好基础数据维护、工作台账录入、事件处理等日常工作，确保各类数据的完整性、准确性、鲜活性。提供各类服务群众的信息咨询。

　 负责公众投诉、上级转办、领导交办的涉及网格化管理事件的受理、派单协调、回复回访及督办考核。

　（政务中心部分）**街道政务服务中心于2016年12月正式启动运行。中心建设面积730平方米，分为大厅导办咨询区、资料查询填写区、居民休息等候区、前台事务受理区、后台事务协同区、后勤保障服务区、儿童活动区、图书角等八大功能区域。中心设立前台便民综合服务窗口7个、税务服务窗口1个。中心前台推行“全科服务”“一窗办理”，居民办理业务实现“前台受理，后台办理，阳光操作，当场办结”的工作模式。街道政务中心和网格中心无缝对接，联动合作，通过网格员代办、帮办举措，实现居民事项一次办。真正做到便民利民。

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