商管主管个人述职报告

　尊敬的各位领导，各位同仁们：

　 大家好！在此先感谢**给我这么一个大舞台，让我实践与成长，本人于2012年2月27日很荣幸的融入到**团队，现担任一楼主管，主要工作职责是跟踪好各商户的装修情况，以及巡场工作与处理好各商户的疑难问题，维护好公司整体利益和商场经营秩序及各项工作的正常运行。以“科学管理，服务在先，高效务实”的指导思想，其工作目标是踏踏实实做好本职工作，服务好每一位商户，及与公司并肩作战打造一流的五星级建材城，给消费者提供一个方便、舒适的购物空间，同时引领**国际旅游岛建材行业大步迈向更高的台阶。

　 对于工作这话题，到底是为了什么呢，工作的意义在于发挥出自己的才能，得到一种成就感，即满足自己的最高需求，使心情更加愉悦，从而使生活更加美好。而金钱、荣誉只是我们潜心于工作带来的副产品。

　 光阴似箭，时光如梭，进入公司工作已经快一个月时间了，在这期间里，让我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术以及同事们的热忱相助下，使我受益匪浅，收获甚丰。俗话说：“隔行如隔山”，作为一名商场管理员这职位对我而言，那是个全新的课题，也是我人生转折点一个很好的开端。那如何做好一名商场管理者，首先要以身作则，体现公平，自我管理，其次需要有正确的目标，善于沟通，善于培养下属，具备安全管理能力与商业服务水平，最后不断地进行知识储备和更新，完善知识结构，持续增加自己的“附加值”。

　 虽说本商场现在还未正常开业运营，但我一直秉着努力为后期做好工作，一切从细节做起，不以小事而马虎，不以事多而敷衍，以“勤勉、忠实、尽责的履行工作职责，遵守公司的规章制度按时到岗，对办公室的环境有严格的要求，按时巡逻现场的每一角落，对正装修的商户随时观察动态，对未装修的商户做好定期回访工作，提高巡场率，防止不必要的事情发生，让商户无后顾之忧的进行施工，解决商户的疑难问题，维护好商户良好的人际关系，每天与领导汇报当天楼层情况，领导交办的任务及时完成，从不推诿和拖拉，目前一楼的商铺已顺利全部进驻，让我充满着信心，同时也不断提升自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、创新能力及得到商户的好评，对建材行业的形势行情也有了新的认识，借鉴别家商场管理模式让自己提高管理意识而更加完善，在此，相信自己在以后的工作中我会一如既往，与人为善、力求完美及往年的工作经验有信心胜任本职工作。相信**无论从硬件方面还是软件方面都会超越它们。

　 同时，在这给自己作个自我评价吧，本人是个性情温和，乐观豁达，具有亲和力，喜欢交际，乐于助人，以诚待人，做事心思细致，，认真负责，有责任心，上进心，积极主动，具有团队合作精神。

　 希望能与**共同成长，齐心协力，共创辉煌。

　国 度 ——国计民生，共度明天。

　 特此请领导批评指正！

　述职人：

　2012年3月23日