第八章 培训质量管理体系建设 单选题 ？？1、开发培训项目在IS010015培训质量管理体系中属于（    ）阶段。高P/253     （A）确定培训需求        （B）设计和策划培训 （C）组织和实施培训      （D）评价培训结果 ？？2、制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（    ）阶段。下p407图 A设计和策划培训          B确定培训需求 C组织和实施培训          D评价培训结果 3、培训质量管理工作方案的关键在于，与培训(

　)同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其本身的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

　(A)流程

　(B)计划

　(C)效果

　(D)质量 4、培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和（

　）。

　(A)作业规范

　 (B)预期计划

　(C)控制方法

　 (D)管理标准 5、确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（ ）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。

　A、培训观察

　B、培训控制

　C、培训监视

　 D、培训测试 6、开展培训质量管理工作的基本原则是：预防性原则、协作性原则和（

　）

　A、指导性原则

　B、全程控制、全员参与原则

　 C、社会需求原则

　D、系统性原则

　？？7、培训质量管理和培训评估的关系是（ ） A前者评价工程质量的好与差的程度 B 后者评价监视工程建设的每个环节 C 前者好比是项目的“工程监理”后者是项目的“质量监督站” D 前者好比是项目的“质量监督站”，后者是项目的“工程监理” 8、培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，对（

　）采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。248 A、培训流程

　B、培训行为

　 C、培训效果

　D、培训方法

　多选题 1、培训质量管理体系构成的要素有（ ）248 A 控制文件

　B 控制方法

　 C 管理与控制基础

　 D 控制程序

　E 作业规范 2、为了规避培训质量主要问题，应从（    ）方面加以考虑。高P/247 （A）如何避免出现方向性问题      

　（B）如何避免出现违反科学规律的问题 （C）如何避免出现不符合实际的问题   

　（D）如何避免出现系统性问题 （E）如何避免出现可行性问题 3、开展培训质量管理工作的基本原则（ ） A 一致性

　B 预防性原则

　C 协作性原则

　D 可操作性

　 E 全程控制、全员参与的原则 4、指导培训质量管理工作的基本原则有（    ）p236 A系统性和针对性原则

　B培训需求分析原则

　 C科学性和示范性原则 D简明化原则

　E指导工作要以发展为主题 5、培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（ ）等五个过程16个具体控制环节。

　A、确定培训需求

　B、设计和策划培训

　C、组织和实施培训

　D、评价和考核培训结果

　 E、培训监视 6、建立培训质量管理体系的原则是（

　） A、以企业战略为导向

　 B、以适用可行为准则

　C、以人为本

　 D、以效果为本

　E、以激励为手段