转眼，从交付至今已经半年有余了，随着一户户业主装修手续的办理、图纸的审核、监管、日常检查等一系列工作，直至装修押金退还。装修高峰已即将过去，在此我们也经历了许多坎坷的历程。

　 作为一名物业装修管理员，我深切体会到管理者需要具备相关业务知识和责任心，要处理好事务，更要协调好和业主之间的关系，要累积相关管理经验，更要提高自身业务水平。始终坚守“您的满意是我们的目标”宗旨，加深和业主之间的沟通，把“服务入微，沟通在心”贯穿于日常工作中去。

　 物业装修管理实质是一项服务性的工作，要想做好就必须心细，业主对我们服务水平好坏的评价，往往针对某一件事务，也许我们做了99件，1件没做好，在业主的评价中我们就是没做好，这是服务行业100减1等于0的法则。

　 其次是必须正确认识物业装修管理不仅包括管理，还包括装修服务，若是重视物的管理，缺乏人性化地服务，我们就不能有效满足业主的需求；如突出服务，管理不到位，也会使管理与服务工作脱节。我们必须正确看待这个问题，管理是物业公司的根本任务，服务是物业管理工作的连线，只有两者同时进行，才能使我们的工作提高到一个好的水平。我们在日常的点滴工作中全心全意从业主的立场出发，主动、细心、周到，点滴之处见真情。

　 只有这样工作开展起来才会如鱼得水，我相信，通过自身水平、自身服务意识的提高，有针对性的开展服务工作，就一定能将工作干好。

　 我希望在今后工作中再接再厉，更进一步提高自身水平，以全新的服务精神并通过有效的管理使小区更加规范更具有品位。