绿化工考评表 被考核人：

　 岗位：

　考核日期：

　 年

　月

　 日 项目 序号 考评项目 考评标准 分值 完成情况 得分 服务质量 1 业主对绿化工作满意率 >80%（当月接到的业主投诉为考核依据，每投诉一次扣5%，根据结果进行考核） 15

　 2 中耕除草 管辖范围内无明显杂草 10

　 3 绿化使用机具维护、使用、保养 严格按照操作规程进行，机具完好 10

　 4 园林植物病虫害防治 及时杀虫，全年病虫害发生次数<2次 10

　 5 安全、文明操作 严格按操作规程来进行，无安全事故发生 5

　 6 防旱与灌溉，施肥及时性 绿苗养护无明显枯死、死苗 10

　 7 及时修剪（冬日防冻防寒） 及时完成小区绿化修剪工作 10

　 8 有效投诉处理率 100%完成业主投诉率 10

　 工作态度 1 服务意识 能以客户服务为己任,始终被客户所信任 2

　 2 责任心 积极主动完成本职工作,为实现公司目标而不懈努力 2

　 3 出勤率 遵守公司相关考勤制度 3

　 4 服从性 坚决服从上级交排,正确执行公司各项规章制度 3

　 工作能力 1 学习能力 按时参加公司、服务中心组织的培训,且培训期间无违纪现象 3

　 2 动手能力 能熟练操作各种保洁设备、工具 3

　 3 业务技能 熟练掌握园林绿化知识符合或超越本物业公司的岗位职责标准 4

　 加分项 1 业主表扬锦旗绩效加3分/面,表扬信加1分/封

　 2 提出建议,项目部有采纳的,每项加1分

　 3 其他有特殊贡献,视情加分,但需领导批示

　 总计考评得分

　被考评人确认：

　考评人确认：