2020年x市殡仪馆疫情防控事迹综述工作总结情况汇报 在危机时刻，在疫情面前，有的人选择了逃避退缩，有的人选择了畏惧不前，而有的人选择了在坚守中成为“逆行”的风景，x市殡仪馆干部职工正是这样一群不惧艰险，“逆风而行”的人，彰显“民政为民”的崇高宗旨。

　为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，坚决维护社会大局稳定，坚决防止疫情扩散蔓延，x市殡仪馆在市民政局的坚强领导下，组织领导、领导率先、党员带头、统筹协作、密切配合，坚守岗位，默默奉献，用实际工作践行了“恒心向党、倾心为民、用心服务”的市殡仪馆支部品牌，在职业坚守中闪耀人性的光辉。

　平静中的机警 当人们还沉浸在喜迎鼠年春节的欢愉中时，一场疫情悄然来袭，打破了人们平静的生活。疫情发生以来，x市殡仪馆领导班子一直密切关注疫情发展动向，不等不靠敢担当，积极主动敢作为，认真细致做好应对准备。

　1月21日，迅速召开班子会，研究了疫情发展可能，部署了初步应对措施，着手准备相关防控物资；23日，召开了班子扩大会，成立了疫情防控领导小组，第一时间进入紧急状态，取消了休假，全员在岗坚守，严禁出市流动，并且开始内部测量体温和接触报告等防控制度，当时全市还没有疑似病例；27日召开了馆墓联席会议，以市殡葬管理处的名义，在市级有关网络媒体上发布了《关于在疫情期间暂停部分殡葬服务的公告》，公墓进行了闭园，殡仪馆采取了关闭骨灰寄存楼，暂停祭祀、暂停守灵，管控告别会规模等应急措施，并且开始对入馆群众进行人员管控和体温检测，对返岗职工进行隔离期管理。

　随后，他们对防控工作进行细化，出台了《疫情管控工作方案》和《疫情遗体应急处置预案》，设立了6个工作组，明确职责，责任到人，分工合作，形成合力。他们一方面多方筹措应急物资，尽全力保障全馆物资需要，一方面开展防疫知识普及和人员培训，并参与了民政部《新型冠状病毒感染的肺炎患者遗体处置工作指引》的意见征求，在服务不打折扣的基础，严格管控人员，为打赢防疫战役做好准备，打好基础。

　坚守中的逆行 疫情就是命令，坚守就是职责。从1月20日开始，殡仪馆全体干部职工以高度的责任感和担当意识，主动放弃休假，坚守在疫情防控和为民服务的第一线，除完成日常殡仪服务任务外，疫情防控机构也在飞速运转，领导班子全员在岗，带领各工作组按分工各司其职，24小时待命。

　防控组对东门采取24小出入管控，设立两道检查站，严格控制进馆人数，并对进馆人员进行防护检查和疫情排查；消毒隔离组分批次对职工、群众、重点区域、隔离服等进行全面定时消毒，重点设备实行随用随消；后勤保障组通过各种渠道采购应急防护用品，统筹管理所有防护用品的发放和回收；信息组投入到各类信息接受、报送和疫情防控宣传中。

　随着疫情防控形势的日益严峻，为防止交叉感染，降低集中感染危险，减少应急物资消耗，他们采取了双梯队备份方案，党员踊跃报名，充实到防控、消毒、测温等关键岗位，每天在岗值守，服务岗位采取AB轮岗、行政后勤人员采取顶岗措施保障服务、管控人员。

　为应对可能发生的疫情遗体处置特情，他们根据《疫情遗体应急处置预案》，在接运、火化两组基础上，通过自愿报名的方式，组成了遗体应急处置组，主管领导负责全程指挥，接运司机、接运工、火化工明确到人，配置了专用遗体接运车、遗体火化炉、内部遗体车，开通了遗体应急通道，规范了处置流程，做到坚守待命、随叫随到、防护得当、规范接运、安全处置。

　严控里的温情 防控是责任，服务也是责任。由于工作的特殊性，殡仪馆不能采取简单方式的封闭了之。在特殊时期，他们承诺不仅给群众提供必要的殡仪服务，更要给予家属更多的人文关怀。

　在管控方面，他们制定了《暂停部分殡葬服务的公告》和《应急管控措施16条》，暂停一切人员聚集性的殡仪服务，停止日常祭扫活动。采取了封闭西门、管控东门、安装人行通道门禁、每日早7:30开放、人员凭卡出入、外部车辆禁入、群众体温检测等一些列应急措施。为使群众提前知晓管控措施，避免造成不必要的误会，他们在x新闻网、x发布、x日报等公众号及时公告和发布管控信息，并要求职工进行全员转发，做好周知工作；并且在入口和显著位置张贴管控公告，录制管控录音循环播放，还在预定业务时，进行管控告知和提醒服务，统一印制了《疫情期间告家属的一封信》发放给群众，让群众提前准备，做到了服务周到，减少摩擦，取得谅解的效果。

　针对刚性治丧需求，他们创新性地采取了发放《出入卡》的形式将治丧规模压缩到最小，入馆人数控制在最少，接触时间限制到最短。每个治丧家庭发放3张主办卡、10张直系亲属卡，主办家属持卡可接运当天、第二天上午9:00--11:00来馆提前办理手续，火化当天可凭卡进入业务区、销售区办理业务，可在侯灰室等待、领取骨灰，办理骨灰寄存。其他持亲属卡人员可火化当天进馆治丧，并且只能在一楼天井区域内分散等待，治丧结束立即离开。疫情期间不召开告别会，针对有强烈瞻仰遗容愿望的家属，他们采取最简化流程，时长不超过5分钟，既满足了群众的治丧需求，也减少人员的聚集时间。

　疫情无情人有情，他们说“治丧流程可以简化，但服务水平不降低；服务环节可以减少，但对群众的感情不减分。”他们坚信，在党的坚强领导下，在全国人民的共同努力下，一定能够出色完成防控和服务任务，打赢疫情防控阻击战。