最新国家开放大学电大本科《社会工作行政》单项选择题题库及答案（试卷号：1317） 单项选择题 1.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”，该组织属于( )。

A. 政府部门 B．群团组织 C．社会服务类民间组织 D．社会公益类事业单位 2．针对社区老年人房产被侵权日益增多状况，社会工作者小王拟推动成立“老年人普法自助小组”，普及相关法律知识，促进老人们相互交流，缓解其因合法权益受损导致的困惑和迷茫。在帮助老人们界定小组目标时，小王恰当的做法是( )。

A. 带领老人讨论，澄清小组目标 B．协助掌握时间，让所有老人能发言 C．引导老人讨论，分析小组发展趋势 D．列出并讲解小组目标，帮助老人理解和认同 3．“不再慌糖”是某社区健康服务中心专为老年糖尿病患者提供的服务项目。该项目由社会工作者、退休党员、护士组织发起。项目运行半年后，又有几位心理咨询师、医生和瑜伽教练加入该工作团队。该项目的团队结构类型是( )。

A. 问题解决团队 B．跨专业团队 C．医疗服务团队 D．老人互助团队 4．社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是( )。

A．介绍机构的志愿者绩效评估办法 B．研讨交流机构志愿者激励措施 C．分析国内外志愿服务发展趋势 D．讲解服务对象的身心发展特点 5．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目 的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于( )。

A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估 6．某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成，中心负责人老李为了更好地管理中心事务，采用民主型的领导方式。下列老李的做法中，最能体现其领导方式的是( )。

A．凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法 B．凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法 C．运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法 D．放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法 7．福利院督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制定了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是( )。

A．咨询式督导 B．管理式督导 C．训练式督导 D．师徒式督导 8．社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是( )。

A．赞同和支持小陈的想法和做法 B．批评教育小陈，限期改正 C．澄清家教志愿服务的目标和要求 D．代表机构通知小陈暂停家教志愿服务 9．某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现象比较突出，急需发展养老服务。由于社区服务资源有限，只能选取部分老年人作为服务对象。小周在制订服务方案时，确定服务对象的主要依据应是( )。

A．老年人的社会支持状况 B．社区老年人口的性别比例 C．老年人的社区参与程度 D．社区老年人口的教育程度 10．关于社会服务机构目标确定过程，排序正确的是( )。

①明确机构自身的愿景与价值观 ②进行内外部环境与条件分析 ③提出总体目标方案 ④目标具体化 ⑤评估各个方案并确定可行满意方案 A．③④②①⑤ B．②①③⑤④ C．②①④③⑤ D．②①③④⑤ 11．关于社会服务项目化运作的说法正确的是( )。

A．项目化运作的社会服务没有明确期望达到的目标 B．项目化运作的社会服务一般没有确定的时间周期 C．社会服务项目管理能够促进服务资源更加合理的使用 D．社会服务项目的实施组织体系需要与机构的组织结构保持一致 12．为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是( )。

A．活动的评估方法 B．活动的负责人 C．活动的记录表格 D．活动的投入产出 13．社会工作者小陈负责社区多个志愿者团体的发展工作。最近，便民志愿服务队的几位队员在和小陈聊天时提到队员们由于平时轮流值班，基本上互相见不着面。此时，小陈合适的做法是( )。

A．鼓励队员更多地与居民接触 B．考虑定期召集队员开展联谊活动 C．培养队员独立解决问题的能力 D．提供队员均等发挥领导才能的机会 14．莱青少年社会服务机构，根据本区青少年发展需求制定了一个五年规划。在制订规划过程中，由该机构的中高层管理者共同研究分析，拟订了基本的工作方针，并进行了相应的工作部署。该机构中高层管理者所完成的规划内容属于( )。

A．使命宣言 B．战略性规划 C．行动方案 D．运作性计划 15．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于( )。

A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估 16．刘老师担任某社会工作机构督导三年。开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她。她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是( )。

A．这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系 B．这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系 C．这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系 D．这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系 17．某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当( )。

A．评估老年人的服务需求 B．设计评估方案 C．选择可行的服务方案 D．制定工作时间表 18．某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是( )。

A．增进员工对工作的兴趣 B．掌握员工的个体差异 C．满足员工自我实现的需求 D．降低员工的职业倦怠 19．社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是( )。

A．服务评估一问题认识与分析一目标制定一方案安排 B．目标制定一问题认识与分析一方案安排一服务评估 C．方案安排一问题认识与分析一目标制定一服务评估 D．问题认识与分析一目标制定一方案安排一服务评估 20．社会工作机构的领导者应运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是( )。

A．调整工作权责，提高其工作动力 B．转换工作岗位，提升其工作兴趣 C．扩展工作内容，降低其工作倦怠 D．减少工作任务，增加其工作弹性 21．某社会工作服务机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上，一般会在布置完各部门的工作后，强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的( )。

A．授权 B．培训 C．评估 D．协调 22．社会工作专业学生小张毕业后，与同学小陈和小凡共同创办了一个以街头露宿者为服务对象的社会工作机构。在机构建立之初，最宜采用的组织结构方式是( )。

A．直线式组织结构 B．事业部制组织结构 C．职能式组织结构 D．直线参谋式组织结构 23．社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责人户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；
说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；
发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关( )的知识。

A．服务对象 B．社会问题 C．工作过程 D．工作者本身 24．社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于( )。

A．目标评估 B．过程评估 C．效果评估 D．个别评估 25．某儿童福利机构在策划“六一”儿童节的活动方案中制订了总目标和影响性目标，并细化为各项服务目标。社会工作者在确定上述服务目标的优先次序时，首先需要考虑的是( )。

A. 机构的发展目标 B．机构的服务对象 C．机构的可用资源 D．机构的社会影响 26．某中心是一个国际性的文化传播机构，小李需要与其外籍同事Daniel -起探讨项目实施计划，但每次沟通都很困难，效率很低，小李觉得他总是领会不了Daniel要表达的重点，此时小李遇到了哪种沟通障碍？( ) A．语义障碍 B．环境障碍 C．媒介障碍 D．个体障碍 27．小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作，由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少。为了更好地融人这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。根据马斯洛的需求层次 论，小丽追求的是( )的需求。

A．安全 B．归属与爱 C．尊重 D．自我实现 28．在机构运作过程中，社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中，体现授予权力的工作安排是( )。

A.“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我向他们推荐了你”。

B．“小马，下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会，我想听听你对这个问题的想法”。

C．“小马，下月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你去协助老李收集下有关项目资料吧”。

D．“小马，下月机构准备与人民医院合作开展一项服务，你代表机构去和医院项目负责人谈谈吧”。

29．某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。下列属于SWOT分析法中“O”的是( )。

A．该机构已积累了三年的服务经验 B．当地专业社会工作人才资源不足 C．县领导班子对土地开发非常积极 D．国家出台了引导人才服务新农村系列政策 30．社会工作者老潘打算在社区成立一支居民志愿者队伍，为社区的独居老人提供结对服务。在发展和组织志愿者时，老潘应该( )。

A. 仅招募那些主动报名参加的居民 B．要求志愿者服从社区结对的安排 C．经常与志愿者进行非正式的交流 D．由志愿者来确定服务目标和方向 31．某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向( )考虑提供督导服务。

A. 机构的骨干志愿者 B．机构的主要管理人员 C．经验丰富的社会工作者 D．新人职的社会工作者 32．社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是( )。

A. 争取新客户 B．体现社会责任 C．合理避税 D．造福员工