2016年二季度矛盾纠纷排查调处

　              工作总结

　    以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，我局认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，切实做好确保环境安全和社会稳定，现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：

　   一、认真做好矛盾化解工作

　    对全市重点区域、行业、企业的执法检查，我局结合新《环保法》，依法加大环境安全监管和环境违法行为惩处力度，查处曝光一批典型环境违法案件，解决一批环境安全隐患，全力维护全市的环境安全，全面提升区域环境质量。

　    进一步完善信访调研例会制度，密切关注群众来访来信来电中可能引发群体性事件的苗头和倾向性问题，认真筛选，做好不稳定因素预警排查，超前预测和综合分析。对从信访中排查出的5项可能引发环境群体性事件的纠纷，建立《矛盾纠纷情况表》（见附件）。由于做好了排查和化解化解矛盾工作,一些重点人思想都比较稳定，没有上访倾向。

　   二、化解矛盾纠纷的进一步做法

　（一）、加大矛盾调解能力力度，要着力把握社会矛盾纠纷发生、发展、变化规律，续加大环境执法工作力度，进一步加强对矛盾纠纷的排查，加大对环境污染纠纷的查处力度，完善调解组织机制，健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，特别是对群众反映强烈的信访案件，积极稳妥处理好群众投诉，将矛盾纠纷解决在萌芽状态，营造优良人居环境氛围。

　(二)加强与其他部门的协调配合，形成化解社会矛盾纠纷的整体合力。由于造成环境污染的因素方方面面，环境污染问题不只是环保部门的事情，也涉及到乡镇、公安、农业、林业等部门。各部门之间只有强化联动，加强协调，沟通信息，密切配合，才能使环境投诉得到妥善解决，才能使人民群众的合法环境权益得到有效保障。

　(三)加大调解工作宣传力度，加强对环境保护法律法规的宣传，抓好新《环保法》、《大气污染防治法》等法律法规的宣传，普及环保知识，增强企业群众依法维护合法权益的意识。营造化解社会矛盾纠纷的良好氛围。加大对社会矛盾纠纷调解工作的宣传力度，不断提升大调解工作的社会影响力。

　    三、矛盾纠纷排查中的难点

　随着工业化的不断发展，人民群众生活水平的不断提高，环境意识的不断增强，环境信访和环境纠纷处于高发状态。大大增加了我局的排查调处的工作量，特别是增加的信访投诉中，废气投诉占了很大的比重，而其中的气味问题比较难以排查，特别是许多污染源间歇性排放，只能依靠执法人员的经验和少数线索进行核实，为我局的带来了不少难度。

　四、狠抓工作落实，建立长效机制

　矛盾纠纷排查化解工作是一项长期的活动，特别是在当前经济发展的人民群众环境意识不断提高的情况下。在解决重信重访等具体工作的同时，建立完善矛盾纠纷排查化解的长效机制，实行并结合定期分析排查制度、领导接访包案制度。在矛盾纠纷化解上，充分发挥当地镇、乡（街道）和村级机构的调解作用，利用各种方式疏导化解矛盾，将问题解决在萌芽状态。

　    通过努力今年截止目前我市未发生一起因环境污染矛盾纠纷而引发的群访事件；未发生一起因环境信访问题处置不当引发影响社会稳定的事件。我们将继续按照上级有关要求，进一步做好信访工作，维护社会稳定。对群众反映的问题依法依规认真受理、处理并反馈，根据大队值班制度，做好信访首问责任制。加大工作力度，将工作抓实做好。

　                                     市环境监察大队

　                                    2016年7月3日

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