市不动产登记事务中心工作总结 20*8年，在省厅和市局党委的正确领导下，我们按照不动产统一登记、“放管服”改革和便民利民改革的总体要求，结合“转变作风改善发展环境建设年”和“不动产登记窗口作风问题专项整治”活动，不断创新工作机制，狠抓措施落实，较好地完成了全年各项目标任务。截止目前，事务中心共办理不动产登记业务24*66件；办理查解封业务703件；颁发不动产权证书8674本、证明*4*86份。

　一、夯实基础，不断提高登记能力 为扎实做好不动产统一登记各项工作，提高登记水平和能力，事务中心从基础入手，全面强化设施功能和制度保障，推进了登记工作顺利开展。一是全面建成示范窗口。按照市局《不动产登记“标准化窗口”建设规范》要求，进一步完善了登记大厅设备，增添了便民服务设施，证件复印区、申请填单区、等候休息区等功能区块布局合理，制作并公示了业务办理流程和报件清单。目前，事务中心共设业务窗口*5个，其中受理9个、测绘2个，预审2个，收费和发证各*个，各窗口分工明确，协调作业，保障了登记工作有序开展。二是不断优化平台功能。对不动产登记信息平台不断进行了补充完善和优化，进一步升级改造了部分功能，实现了省、市、县三级信息平台全面贯通。平台建设顺利通过了验收并被省测绘局授予优秀工程奖。在此基础上，中心主动与房管部门衔接，搭建了不动产登记共享交换系统，实现了不动产登记与房管部门的信息实时互通共享，所需信息可通过共享平台直接提取，避免了办事群众提供重复报件，有效提高了登记质量和效率。三是持续深化数据整合。采取“边建设、边应用、边整合、边完善”的方式，对分散存放、介质不同的土地、房产各类档案进行了转换整合，形成了空间参考一致、逻辑关系正确、历史信息完整的不动产登记数据库。全年重新编制上架抵押档案*.*万余份、产权档案6万余份，现存量数据已成功汇交至自然资源部信息中心，增量数据实现了准确、实时上传。四是全力破解遗留难题。按照市上出台的《关于不动产统一登记若干问题的处理意见》，破解了一大批历史遗留问题，同时采取“一事一议”的方式，对新出现的各类疑难问题积极进行了化解，全年累计处理疑难问题200余起，保障了权利人的办证需求和合法权益。五是扎实推进土地分割。提前对需要办理不动产登记的小区进行了土地分割，解决了多数住宅小区的登记问题。截止目前，已受理并办结城镇住房用地分割*49个小区（*72*8户），为后续开展不动产统一登记打好了基础。六是强化工作人员培训。围绕不动产登记实务、自然资源确权政策以及平台操作、系统运维、业务办理、疑难问题处理等重点内容，对工作人员进行了全面培训。年内累计参加省市组织的各类培训班40余人次，组织开展外出考察学习4次，新申请业务人员4名，全面提升了工作人员素质，壮大了队伍力量。

　二、强化措施，深化便民利民改革 省、市不动产统一登记便民利民改革实施方案印发后，中心按照要求，统筹谋划、协调推进，便民利民改革取得了明显成效。一是整合设置“综合窗口”。经多方沟通和汇报协调，将交易、税收、登记三部门全部进驻到政务大厅同一区域集中办公。在此基础上，整合设立了3个综合受理窗口，并按照不缺、不漏的原则，制作了统一的申报材料目录和办理流程图，由综合窗口一次性收取房屋交易、税收申报和不动产登记所需的全部材料，实现了“窗口统一受理、后台并行办理”。目前，群众跑一次路、到一个窗口、交一次材料就可以办完涉及交易、税收、登记的所有业务。二是全面优化办理流程。经借鉴先进地区经验并反复论证，对业务流程进行了全面优化：注销登记受理后可直接进行登薄，不再设立审批环节；查封登记在证件齐全、程序合法的前提下，不再需要审批签字，可以直接办理；不动产登记信息查询业务审批权限下放到了受理窗口，办理流程由原来的申请、审批、出具结果，改为现在的即来即办。目前，中心共承办不动产登记业务24项，其中“即时办结事项”9项，均实现了“立等可取”；“限时办理事项”*5项，办理时限由原来的30个工作日全部缩短至5个工作日，绝大部分业务在2至3个工作日内即可办结。整体申请要件由原来的*55项压缩至*3*项，收件、审核、登簿和发证效率得到了全面提高。三是登记信息自助查询。在登记大厅添置了2台不动产登记信息自助查询机，采取与信息平台直连的方式实现实时调取不动产信息数据，根据不同需求共设有*0个查询模块，权利人在办理子女入学、银行抵押、户口迁移等事项时可根据自己的需要自助进行查询并出具查询结果，整个过程只需30秒左右。四是设立银行便民网点。经与建设银行**分行和兰州银行**分行签订合作协议，将不动产登记信息平台延伸至银行，通过银行前台受理、不动产登记部门后台审核的方式，实现了在银行完成抵押登记、融资贷款等业务，进一步方便了企业和群众，提升了登记服务质量。五是办证信息实时提醒。开通了微信公众平台和短信提醒功能，通过微信查询和短信提醒，权利人可随时了解证书办理进度并及时到窗口领证。根据群众自愿，申请人还可以向快递公司出具授权委托书，由快递公司送签证书，实现了“最多跑一次”。六是服务水平全面提升。建立健全了《首问负责》《责任追究》等各类规章制度，窗口设立了党员先锋岗、志愿者服务岗，全面落实了延时服务、预约服务、上门服务、绿色通道等便民措施，窗口作风得到了根本性转变，为民服务意识显著增强，树立了便民利民的良好形象。

　三、加强管理，全面落实主体责任 一年来，中心从严落实主体责任，深化纪律作风建设，推动了基层党建工作深入开展。一是强化职工思想教育。坚持全面从严治党要求，将落实党风廉政建设责任作为中心工作的重点，持续给干部职工在精神上补“钙”充“电”。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动和学习宣传贯彻党的十九大精神活动，全面学习了《党内监督条例》、《纪律处分条例》、《廉政准则》、习近平新时代中国特色社会主义思想等内容，组织开展集中学习40余次，党风廉政专题党课*次，集体约谈2次，累计约谈*6人次，把反腐倡廉各项规定渗透到了不动产登记工作的每个角落、每个时段和每个环节。二是认真开展组织生活。组织党员干部观看了《厉害了，我的国》《法治中国》《巡视利剑》等专题片，全面提高了思想认识；选派3名党员参加了“不忘初心·牢记使命”党建知识竞赛，取得了较好成绩；“七一”前后，组织党员干部到延安革命纪念馆开展了红色主题教育，接受了革命洗礼；全体党员按要求缴纳了党费，履行了党员义务；年内接收预备党员2名，正在按程序考察培养，进一步优化了党员结构；新建党建活动室*间并按要求进行了布置，解决了无场所议事、无阵地活动的问题。三是从严落实廉政纪律。利用学习教育活动和谈心交流，对党员干部进行了党性、党风教育，对业务人员进行了作风、纪律教育。严格落实了省市各项纪律规定，深入开展了“三纠三促”专项行动，整治了迟到早退、办事拖拉等问题，全体干部职工奋发图强，在各自岗位上做出了应有的贡献，全中心形成了政风清、作风正、行风优的良好局面，干部职工没有发生以权谋私、吃拿卡要及其他违纪违规问题。

　四、改进作风，持之以恒尽职履责 提升了责任意识，强化了纪律约束，形成了更加务实的工作作风，完成了组织和领导交办的各项工作任务。一是扎实做好信访维稳。建立了舆情收集和危机应急机制，修订了办证大厅突发事件应急处理预案，妥善处置了群众来信来访事件。全年共接访群众720余人次，受理各级交办和转办的信访事项*2件，办结*2件，办结率达到*00%，没有发生赴省进京和群体性上访事件。二是深入开展脱贫攻坚。深入联系帮扶的**村了解了村情民情，到结对的20户村民家中进行了详细摸底调查，结合实际提出了帮助联系用工单位、资助农用物资、进行农业生产技能培训等帮扶措施并全部进行了落实。截止年底，帮扶的20户贫困户已有*9户顺利脱贫，“双联”工作取得了初步成效。三是确保档案资料安全。新建标准化档案室2间（80㎡），全年新上架档案*2426份，办理公检法、企事业单位、权利相关人不动产查询业务826人次、46*7件。同时，针对不动产登记工作的特殊性，与作业单位签订了《保密协议》，与职工签订了《保密承诺书》，全年没有发生失、泄密事件。四是协助做好棚改资料核查。在市上今年实施的棚户区改造项目中，协助核查了*7号片区、汽修厂、炮台巷、老市委、公路段等片区的原始资料，界定了权属、四至、面积、土地性质及抵押、查封等情况，为棚改项目的顺利实施提供了保障。

　一年来，中心在困难多、压力大的情况下，根据自身职责和上级要求，顽强拼搏、努力工作，不动产统一登记和党的建设取得了明显成效。在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，目前仍存在一些具体问题和困难：一是因系统兼容及部门对接等原因，共享交换系统目前仅与房管部门实现了联通，共享部门还不够广泛；二是工作人员业务水平参差不齐，实务操作能力较差，特别是文秘、信息共享、数据整合等专业人才缺乏；三是落实主体责任的措施办法还不够多，班子履职能力和队伍整体素质有待进一步提升。

　20*9年，中心将紧紧围绕省厅和市局下达的目标任务，着力做好以下几方面工作：一是加大共享交换系统接入部门的数量，实现与税务、司法、民政、审计等部门的信息实时互通共享；二是进一步开发微信公众平台各类功能模块，逐步实现不动产登记网上受理，更大限度做到便民利民；三是提高延伸网点的广度和密度，争取在辖内所有银行设立便民服务网点，方便群众就近办理不动产登记；四是进一步优化业务流程，规范报件收取，提升服务效能，使不动产登记办事环节明显减少、办事效率明显提高、群众和企业的满意度明显增强；五是进一步加强党的建设，不断提升支部的凝聚力和向心力，为各项工作开展提供坚强的政治保障。

　总之，中心将在省厅和市局党委的领导下，不断夯实工作基础，全面提升服务效能，推进市本级不动产统一登记工作再上新台阶，为全市经济社会发展做出新的更大的贡献。