金城大厦保安部紧急事件处理程序1大厦保安部紧急事件处理程序突发事件的处理程序(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值领导。下面是小编为大家整理的2023年度金城大厦保安部紧急事件处理程序,菁华1篇,供大家参考。

金城大厦保安部紧急事件处理程序1

大厦保安部紧急事件处理程序

突发事件的处理程序

(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值领导。

(2)简要说明事发地点、性质、人数、特征及损失价值。

⑶驱散无关人员,保护好现场留意现场周围情况。

(4)查看本部各类记录、出入登记和电视录像,检查有无可疑情况和人员。

(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

(6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,*息事件。

(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作,对明确已死亡的,应报派出所调查处理。

(8)对涉及刑事及重大事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故应立即报告*机关并由保安部主管协助调查处理。

(9)保安部主管、领班接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。

(10)保安部主管、领班组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态大小承报派出所、有关部门及管理公司总经理。

斗殴等暴力事件处理程序

(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其它最快捷的方式报告大厦保安中心,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理得及时处理,否则监视现场,等待保安中心的指令。

⑶保安中心接报后,视情况派适当数量的保安员立即到场制止。将肇事者带往保安中心接受调查。如场面无法控制,应尽快报派出所。

(4)斗殴事件中如大厦的财产或人员受到伤害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。

(5)如涉及刑事责任,应交派出所处理。

(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。

3．盗窃等破坏事件的处理程序

(1)巡查发现或接报大厦内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心,简要说明现场情况或监视现场等待保安中心的指令。

(2)保安中心接报后,应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。

⑶事件中有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,作详细调查,以明确责任、落实赔赏。

(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。

电梯困人的处理程序

(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值领导,组织保安员到现场协助控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

(2)监控中心通过电视监控屏观查电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。

⑶如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不实施,应立即报消防部门或求助有关部门解决。

(4)部门主管填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。

水浸处理程序

(1)当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告领班,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。

(2)当值主管接报后应立即赶到现场察看情况,组织抢险。

⑶设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如是来自大厦外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口食用被用拦水轧板和沙包。如是来自市地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道、通往大厦的入口封闭,并用排水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如来自大厦机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障的部位的水掣或供水泵。

(4)组织当值人员根据水浸情况,协同工程部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水蔓延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机吸水等,尽可能减少水浸所致的损失。

(5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知工程部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复大厦的正常运作。