加强组织领导 抓好示范带动 扎实推进退役军人服务中心（站）标准化规范化建设

　我局自2019年2月28日挂牌以来，在市退役军人事务局的指导下，在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实习近平总书记关于加强退役军人服务管理工作的重要批示精神，按照中央、自治区、市的决策部署，狠抓退役军人服务中心（站）标准化规范化建设，加强组织领导、抓好示范带动，全县退役军人服务中心（站）服务管理规范化建设已初见成效。我们的主要做法是：

　一、领导重视，高位推动 我局积极争取县委、县政府的重视，把退役军人服务中心（站）标准化规范化建设工作摆上县委、县政府重要议事议程，将退役军人服务中心（站）标准化规范化建设工作纳入年度绩效考评，层层压实工作责任。一是在2019年4月，成立了由县委、县政府主要领导担任组长、县委副书记担任常务副组长的县委退役军人事务工作领导小组，并多次召开专题会议研究部署退役军人工作。二是县领导先后6次到退役军人服务中心（站）调研指导工作，对全县退役军人服务中心（站）标准化规范化建设中遇到的问题进行“把脉问诊”，开出“对症药方”，并多次批示要求各有关部门要提高政治站位、统一思想，坚决贯彻落实中央、自治区和市有关部署要求，采取有力措施，推进退役军人服务中心（站）标准化规范化建设。三是县委、县政府在县财力紧张的情况下，优先将退役军人服务中心（站）标准化规范化建设工作经费纳入县年初预算，为退役军人服务中心（站）标准化规范化建设工作提供强大的组织保障和资金保障。

　二、加强部门协作，齐心协力抓好“五有”建设 一是2019年将镇（街道）退役军人服务站“五有”建设纳入年度绩效考评，对未落实镇（街道）退役军人服务站“五有”建设要求的进行扣分，并督促整改，以整改推进镇（街道）退役军人服务站“五有”建设。二是充分发挥县委退役军人事务工作领导小组办公室的统筹协调作用，先后5次组织编办、财政、人社、镇（街道）等部门负责人召开协调会，积极协调解决问题12个，有效突破退役军人服务中心（站）标准化规范化建设中难点、堵点，切实将习近平总书记提出的“五有”和全覆盖落实到位。目前，服务中心核定事业编制*个，已到位*人，建成了一厅五室（服务大厅、党支部活动室、接待室、阅览室、保密室、档案室）；每个镇（街道）退役军人服务站核定事业编制各2个，共**个，已到位**人。**个镇（街道）退役军人服务站已有“三定”方案、公章、法人、账户、独立办公场所、档案柜，已任命站长、明确人武部长分管、落实经费，备齐办公设备。

　三、创建示范点，抓好场所标准化建设 2019年5月，我县下发了《中共***县委员会退役军人事务工作领导小组办公室关于印发***县退役军人服务站规范建设工作方案的通知》，要求全县退役军人服务中心（站）按要求进行标准化规范化建设。一是在县退役军人服务大厅设立了就业创业窗口、关爱优待窗口、移交安置窗口、党组织关系转接等窗口，建立了就业创业、信访、褒扬纪念、移交安置等工作台账； 二是坚持以点带面抓规范、定标准，精心选取白石水镇退役军人服务站为试点，按照“一站式”“窗口式”标准，精心设计、制作，以点带面、辐射带动了全县退役军人服务中心（站）标准化规范化建设；三是镇（街道）退役军人服务站按照我县提出的“六个一”标准进行标准化规范化建设。即有一个办公场所、一套制度流程、一本工作台账、一支专职队伍、一套动态服务管理机制。四是全县退役军人服务中心（站）都将工作职责、工作制度、服务内容、服务流程、组织架构、服务承诺等内容上墙公开，在服务窗口统一制作摆放了就业创业办事指南、优抚对象抚恤和生活补助办事指南、自主就业退役士兵报到须知，配备了饮水机、报刊架等便民设施，为退役军人提供规范化、亲情化综合服务，让退役军人“兵”至如归。五是全县退役军人服务中心（站）均以政治文化环境建设为载体，营造浓厚军的特色、 家的氛围，打通退役军人服务保障的“最后一公里”，不断增强广大退役军人和其他优抚对象的归属感、获得感、幸福感。

　四、督查考评和下沉服务双向发力，推动服务中心（站）标准化规范化建设 一是由主要领导带队，共下乡调研指导督查退役军人服务站标准化规范化建设50多次。二是实行月报制度，对全县退役军人服务站标准化规范化建设情况按月进度排名，定期向领导小组领导报告进展情况，县领导多次批示点评，鼓励先进、鞭策后进。三是联合县督查考评办对退役军人服务站标准化规范化建设落实情况进行督查，对督查中存在的问题，有针对性的提出指导意见，及时督促整改落实。四是在督查调研中广泛开展调查研究，对基层反映的困难问题，及时讨论研究，帮助协调解决，以督查考评和下沉服务双向发力确保服务中心（站）标准化规范化建设落地落实落细落小。

　各位领导，同志们，虽然我们退役军人服务中心（站）标准化规范化建设探索中取得了一些成效，但与上级部门要求还存在一定差距。今后，我们将坚持以习近平总书记关于退役军人工作重要论述为指导，认真贯彻这次会议精神，紧紧围绕“让现役军人安心、退役军人满意、优抚对象暖心”的宗旨，不断把退役军人服务中心（站）标准化规范化建设工作扎扎实实推向前进!