国家开放大学电大专科《供应链管理》2024期末试题及答案（试卷号：2302） 盗传必究 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内） 1．供应链管理是一种(

　)的管理思想和方法。

　A．集成

　 B．松散 C．积极

　 D．消极 2．对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择(

　)。

　A．战略性合作伙伴关系

　 B．普通合作伙伴 C．竞争性合作伙伴

　 D．技术性合作伙伴

　 3．当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以(

　)为中心。

　A．服务

　 B．客户 C．质量

　 D．速度 4．传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是(

　)的群体决策过程。

　A．集中式

　 B．分布式 C．分层式

　 D．集成式 5．VMI是建立在(

　)伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。

　A．供应商——制造商

　 B．零售商——供应商 C．分销商——供应商

　 D．制造商——分销商 6．(

　)是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。

　A.现有存货

　 B。中转存货 C．再订货点

　 D．周期存货 7．在i2的供应链管理系统中，(

　)处于供应链管理的核心地位。

　A．客户

　 B．运输 C．计划

　 D．销售 8．条形码是一组宽度不同、反射率不同的条和(

　)按规定的编码规则组合起来的，用以表示一组数据和符号。

　A．码

　 B-条 C．空

　 D．字 9．为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是(

　)接触顾客。

　A．单点

　 B．多点

　 C．二点

　 D．三点 10．(

　)是指在产品制造过程中对环境的影响负作用最小，资源效率最高。

　A.绿色采购

　 B．绿色制造 C绿色物流

　 D．绿色消费 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分） 11．供应链管理与物流管理的区别主要有(

　)。

　A．供应链管理是物流运作管理的扩展 B．供应链管理是物流一体化管理的延伸 C．供应链管理是物流管理的新战略 D．供应链管理是物流管理的改头换面 E．供应链管理与物流管理一样 12．(

　)是企业间传递需求信息的接口。

　A．采购部门

　 B．销售部门 C制造部门

　 D．设计部门 E．生产计划部门 13．供应链的结构模型分为(

　)。

　A．条状

　 B．网状 C．链状

　 D．绳状 E．盘状 14．以下对客户内涵的表述正确的有(

　)。

　A．客户就是产品或服务的最终接受者 B．客户就是用户 C．客户不一定是在公司之外 D．客户的含义比用户更广 E．客户不一定是产品或服务的最终接受者 15．SCPR的指标构成共包括(

　)。

　A．5个一级指标

　 B．3个二级指标 C．18个二级指标

　 D．10个三级指标 E．45个三级指标 三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题目前的括号内） (×)16．供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。

　(×)17．原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行。

　(√)18．当一个企业的生产计划发生改变时，需要其他企业的计划也作出相应的改变，这样供应链才能获得同步的响应。

　(√)19．在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。

　(×)20．随着互联网(Internet)网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。

　(×)21．供应链合作就意味着只能使用单一供应源。

　(√)22．BPR与TQM在实施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

　(√)23．由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。

　(×)24．业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。

　(×)25．供应链节点企业产需率指标越接近于1，说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调，准时交货率低。

　(√)26．缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。

　(×)27．目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。

　四、填写名词（每小题4分，共16分，根据所给的内容填写出正确的名词） 28. (供应商管理库存)是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。

　29. (信息集成)是指除了提供数据外，还可能包括信息的传递、加工和转化的过程，以便满足信息使用者对数据格式、数据语义的需要。

　30. (再订货点)是指用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。当需求量或完成周期存在不确定性的时候，须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。

　31. (电子供应链管理)是指利用网络技术在各节点之间进行商务活动，即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流的有效控制。

　五、问答题（第1题6分．第2题6分，第3题13分，共25分）

　 32．实施QR战略对零售商有踯些好处？（6分）

　 答：(1)提高了销售额；(1分)

　 (2)减少了滞销削价的损失；（1分）

　 (3)降低了采购成本；(1分)

　 (4)降低了流通费用；（1分）

　 (5)加快了库存周转；（1分）

　 (6)降低了管理成本。（1分）

　 33．在供应链上需要对哪些关系进行管理？（6分）

　 答：供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。因此，伴随着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了供应商关系管理和客户关系管理。

　34．请结合实际论述供应链绩效评价的内容和现实意义？（13分）

　 答：(1)内部绩效的衡量

　 内部绩效的衡量主要是对供应链上的企业内部绩效进行评价，常见的评价指标有：成本、顾客服务、生产率、资产的衡量、质量。

　(2)外部绩效的衡量

　 外部绩效的衡量主要是对供应链上的企业之间运行状况的评价。外部绩效衡量的主要指标有：用户满意程度，最佳实施基准等。

　(3)综合供应链绩效的衡量

　 综合供应链绩效的衡量主要从顾客服务、时间、成本、资产等几个方面衡量。