投 标 书

　一、投标项目：

　日常保洁托管。

　二、项目内容：（根据实际要求的内容，费用会作调整）

　1、商场内部的地面清洁。（不包含柜台内地面清洁）

　2、商场入口电梯清洁。

　3、商场入口玻璃窗户清洁。

　三、费用预算报价：

　月费用：

　元，年费用：

　 元。

　 保洁有限公司

　20

　年

　月

　 日

　 日常保洁托管总体计划方案

　一、总体规划：

　1、合理分配人力资源，按照商场各销售区域统一划分保洁区域。

　2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。

　3、搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。

　4、协调好商场工作人员，共同打造商场内的洁净购物空间。

　5、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不忽略次要区域。

　二、保洁方案：

　1、进入场地：保洁员由公司公司统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。

　 2、保洁员使用的主要工具：

　①、高级棉拖，②、扎水车，③、腻子刀，④、风干工具，⑤、喷雾器，⑥、水桶，簸箕、扫把。

　3、保洁员具体清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。

　有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。生鲜、果蔬区的污垢、水渍严重，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。

　4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施3次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排）

　5、定期清洗：每月安排2次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施）

　6、公司职能：公司安排巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。

　7、日结：每天交接班时，由当班公司小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。

　8、周会：每周一下午交接班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。

　9、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。

　项目质量及服务承诺

　一、项目质量：

　1、普通货架通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。

　2、易污染区域：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。

　3、商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外）

　4、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。

　5、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。

　6、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。

　7、负责自行车看管。

　以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。

　二、服务承诺：

　1、快捷及时：动作快捷，清理及时。

　2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。

　3、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。

　4、安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。

　5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。节约成本，节约资源，为商场省心服务。

　保洁费用估算表

　 一、 员工工资：

　元/月。

　 二、 保洁月使用耗材费用：

　 元。

　四、保洁费用月支出总合计：

　 元/月

　保洁工作流程

　一、入场：

　于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。

　二、清洁流程：

　1、商场入口：

　⑴、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。

　⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。

　⑶、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。

　⑷、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于6次）突出重点，发现污染马上处理。

　2、商场内部：

　⑴、使用扫把清扫地面垃圾。

　⑵、拖把拖洗入口地面，及时风干。

　⑶、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。

　3、清洗工人：

　⑴、配对好清洁制剂，开动清洗机器，对商场主要部位进行清洗。

　⑵、清洗间隔不超过3小时。

　⑶、清洗过程中注意避让顾客通行。

　⑷、清洗时随时检查机器、线路等。

　⑸、清洗时应配合各区域内保洁员。（发现重复污染，立即通知保洁员）

　4、卫生间、洗手间：

　⑴、清扫垃圾，收集垃圾。

　⑵、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。

　⑶、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。喷洒空气清新剂。

　⑷、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。

　5、交接班：

　⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。

　⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。

　⑶、整理垃圾桶（根据实地情况）

　6、商场营业停止后：

　⑴、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。

　⑵、机械清洗工人：配对好清洁制剂，开动洗地机，开始对商场地面进行全面清洗。

　⑶、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。

　⑷、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补救清洁。喷洒空气清新剂。

　⑸、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知商场值班人员，收队下班。

　保洁岗位分布图

　注释：因还不熟悉商场的具体区域和详细部位，我公司提前联系过运营部，征得其同意后，未制作保洁岗位分布图。等商场工作人员实地带领熟悉环境后，再作岗位分布图。

　保洁月使用耗材费用明细（一）

　耗材名称

　单价

　数量

　合计

　中性全能清洁剂（清洁通用）

　50

　33加仑

　高效洁厕剂（清洗个别污垢）

　55

　8加仑

　玻璃清洁剂

　30

　3加仑

　洗衣粉（大包装20小袋）

　25

　15袋

　卫生间厕纸（根据情况可提供，也可不提供）

　2

　180卷

　垃圾袋（大号）

　0.8

　350只

　垃圾袋（中号）

　0.5

　650只

　毛巾

　4

　20条

　抹布

　1.5

　100条

　高级棉拖

　25

　4把

　尘推

　30

　2把

　喷雾器

　12

　15个

　水桶

　18

　3只

　普通拖把

　8

　8把

　玻璃刮

　17

　1只

　扫把

　8

　15把

　簸箕

　15

　10把

　腻子刀

　1.5

　6把

　高级棉拖头

　15

　20把

　尘推头

　15

　8把

　850W风机

　1200

　1200×2×40%年折旧÷12

　扎水车

　300

　1只

　合计：保洁月使用耗材费用

　元。

　保洁费用月支出明细（二）

　一、员工费用：

　1、保洁员：

　 人。

　2、保洁员工资：

　人×

　元/人/月=

　 元/月。

　二、保洁月使用耗材费用：

　二，月使用耗材费用支出：

　元。

　四、保洁费用月支出总合计：

　+

　=

　 元/月

　保洁清洁计划标准

　 一、每天区域作业次数规范：

　每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于20次。，清洁频率以30分钟为一个循环，无特殊污染，30分钟内应作完各自的保洁区域。

　二、周期性保洁作业计划：

　 每月安排2次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施）以地面清洗为主，不遗漏边角、死角，卫生间，楼梯，电梯、玻璃等全面清洁，由公司统一安排、监督、检查。

　三、每天作业责任标准规范：

　1、实行责任到人，区域负责制度。

　2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。

　3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。

　4、机械清洗工人：作业区内刚刚清洗过的地面应干净、无灰尘、无水渍、无污垢，清洁彻底。

　5、作业标准以10分为合格，根据17页的检查表每日由公司巡回检查，并记录。

　6、打分标准：

　地面半小时内明显积水没清洁，扣2分；

　地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分；

　地面半小时内明显垃圾没清扫，扣1分；

　地面半小时内明显脚印未清洁，扣1分；

　地面半小时内明显整体未清洁，无法显现石材原色，扣5分；

　扣满10分，扣除当日工资50%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发2天工资的70%，三天内未有改观者，扣除三天全部工资。再教育指导后仍无改观，辞退该员工。每月扣除积分超过50分，扣发当月工资50元—100元。视个人表现再行商酌！

　清洁卫生日检查表

　员工名单

　明显积水

　明显污垢

　明显垃圾

　明显脚印

　整体未清洁

　扣分合计

　特殊说明

　 一、对商场的合理化建议：

　入口区域：建议增设防尘高档地垫或地毯，防止雨雪天气里大量污水带进商场。

　二、以上保洁托管事宜，进局限于室内保洁，不包含室外积雪清扫和环境卫生。

　三、我公司郑重承诺确保在保洁托管项目实施中无安全责任事故，无消防隐患事故。

　投标书制作：

　有限公司

　公

　章

　以上投标书代表了我公司的真实意图，同意投标送达！

　法人签章：制作日期：

　年

　月

　 日

　授权委托书

　有限公司现授权委托

　 同志全权代理我公司，前往洽谈有

　有限公司保洁外包投标事宜，其权限为：

　1、该保洁外包项目：投标全程事宜。

　2、该保洁外包项目：中标后的合同签定事宜。

　3、该保洁外包项目：合同的履行实施全程负责。

　4、该保洁外包项目：保洁费用结算事宜。

　特此证明，望贵单位给予接洽为妥。

　有限公司（公章）

　法人代表：（签章）

　20

　 年

　 月

　日

　有限公司

　典型用户名单

　一、

　二、

　三、

　四、

　……

　有限公司

　保洁外包项目响应时间

　因组织、招聘大量的保洁员工及采购清洁设备机械需要一定的时间，所以我公司响应该保洁项目的时间安排如下：

　一、在收到中标通知，签定合同之日起，10天内完成员工招聘、组织、协调。

　二、在收到中标通知，签定合同之日起，7天内完成清洁制剂、保洁员工具的采购运输。

　三、在收到中标通知，签定合同之日起，15天内配备齐全工装，保洁员全部进入商场，正式保洁。（前期可安排部分保洁员先行入场保洁）

　四、在收到中标通知，签定合同之日起，20天内完成大型清洁设备机械的采购、运输到位。

　五、在收到中标通知，签定合同之日起，30天内完成和前届保洁公司的交接事宜，并完成对前期保洁的疏漏、死角卫生等。

　有限公司

　20

　年

　 月

　日

　有限公司简介

　有限公司，是一家集商务保洁托管，家居保洁服务，高楼大厦外墙清洗、粉刷、保温层，工程竣工收尾开荒清洁，地板打蜡抛光，石材保养翻新，地面、地毯、吊灯、饰材、皮革、布艺、烟道清洗等为一体的综合性服务公司。公司注册资金20万元，现有数名综合型管理人才和近50名清洗保洁服务员工。公司下设：商务保洁部，清洗部2部门，统一由公司管理。

　我们本着价格有商量，质量没商量的原则，以诚心、贴心、省心、放心的服务为客户营造了舒适卫生的生活空间！我们的承诺是：你的满意就是我们的满意！以德为本，以纯为准，科技为主，客户为先！公司的服务体系是：一流的管理队伍、一流的业务队伍、一流的服务队伍！就是我们这支队伍本着质量第一、信誉至上的经营理念，为客户提供专业优质的一站式立体服务！

　有限公司

　0531—

　联系人：

　 有限公司保洁外包

　投

　标

　书

　有限公司