学会说话

　                   ——浅谈如何提高语言表达能力

　人类从呱呱坠地、牙牙学语开始，到从容自如的语言表达，无时无刻都在展现自己的语言能力。口语表达是人们日常交际沟通最直接、最有效的方式，也是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。作为一名普通的110接警员，在工作中要面对形形色色的报警人报警、指挥调度出警单位处警以及将重要警情汇报领导，这些方方面面都彰显出语言表达能力的重要。工作中的经验和领导的教诲让我更加清晰地意识到这点。

　 其实语言表达能力自古就受到众多思想家、外交家、政客们的“青睐”，他们能言善辩、舌灿莲花，一次次力挽狂澜，不辱使命，拯救国家于危难。古人云：“一言可以兴邦，一言也可以误国。”苏秦凭三寸不烂之舌而身挂六国相印，诸葛亮靠经天纬地之言而舌战东吴群儒，烛之武因势利导而存郑于危难，触龙循循善诱而救**于水火。言语得失，小则牵系做人难易，大则连及国家兴亡，显得尤为重要。

　 要说语言艺术大师非周恩来总理莫属，众所周知，周恩来是新中国杰出的外交家。他曾任政务院（国务院）总理兼外交部长，长期负责我国的外交工作。周恩来在与外宾会谈、回答记者提问时，或谈笑风生，妙语连珠；或难题巧答，妙语解颐，使对方心服口服，心悦诚服。

　 当我们在向周总理致敬的同时也要清楚认识到工作中遇到的问题，在日常接处警中，有时询问问题把握不准要点，询问内容无关紧要，语言口气不当，态度生硬、不耐烦。在向领导汇报重大警情时，碍于对领导的敬畏，吞吞吐吐、结结巴巴。这些问题都折射出语言表达上的不足。

　 因此提高语言表达能力迫在眉睫。如何提高语言表达能力？首先练好内功，提高素养。较高的理论素养、熟练的业务功底、丰富的社会知识是语言表达的源泉。加强对法律法规等知识的学习，掌握知识要点，这样在接处警过程中才能切中要害，显示专业性。只有储藏了丰富的资源，在语言使用上便口若悬河，像一辆加满油的跑车一样急速飞驰。其次培养个人自信心，萧伯纳有句名言 :" 有自信心的人 , 可以化渺小为伟大 , 化平庸为神奇。

　"自信 , 就是相信自己的力量 ,

　 自信心就是确信自己所追求的目标是正确的 , 并坚信自己有力量与能力去实现所追求的目标。一个人只有充满自信才能在交际沟通中游刃有余、从容不迫。第三，提高自身口语表述能力，这也是语言表达的基础。光有丰富的阅历知识和自信而没有一口流利的语言表述能力，同样不能达到准确表达观点的目的，就像茶壶里煮饺子——有口说不出。所以在日常生活中，要做到多听、多读、多说。多听，是在与别人交流的时候多听别人的说话方式，从中学习其好的说话技巧，从而提高自己的语言表达能力，也是为多说做准备。多读，是多读好书，培养好的阅读习惯，从书中汲取语言表达的方式方法和技巧，知识会增加语言的素材，增加一个人的气质涵养。多说，是有准备、有计划、有条理地去说，或者是介绍，或者是演讲，要说得好、说得精彩，必须有充分的准备，而这一准备过程和实际说的过程，也就是在练习语言表达的过程。

　 语言是一门艺术，是人类敞开心扉的交流形式；是人类搭架心灵桥梁的快捷方式 ；是人类情感交集的抒发模式；是人类释放悲喜的表达公式。如何淋漓尽致、唯美完善地运用语言——这门深内涵、高层次的学问,值得我们去探索和研究。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”当前，在建设社会主义和谐社会的浪潮中包含着构建和谐的警民关系，集中体现在人民警察与人民群众始终保持鱼水情深的关系上。人民警察要时时刻刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，急群众之所急，想群众之所想，切实为群众办好事、办实事，真正从人民群众的利益出发，加强与人民群众的沟通，了解他们的要求、困难和愿望，解决他们的实际问题，从而赢得人民群众的信任和认可。