软件公司软件部部门职责和业务流程

　文件名：部门职责

　部门：软件部

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　 制定日期：2002年 月 日

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　 一、 部门设置目的：保证软件工程业务、公司自有产品、产品研发的顺利实施。

　 二、 部门综述：负责软件工程项目的具体实施、自有产品及基础技术的开发。

　 　1. 根据项目部任务单，进行软件工程

　　　1) 需求分析

　　　2) 系统设计（包含概要设计与详细设计）

　　　3) 编码

　　　4) 及时向项目部报告项目变更，以便项目部的变更商务谈判

　　　5) 测试

　　　6) 试运行

　　　7) 内部验收的验收

　　　8) 准备项目技术资料，协助项目部进行软件工程的验收

　　2. 根据研发部任务单，进行自有产品开发

　　　1) 需求分析

　　　2) 系统设计（包含概要设计与详细设计）

　　　3) 编码

　　　4) 测试

　　　5) 准备项目技术资料，协助研发部进行自有产品的验收

　　3. 根据项目部任务单，进行软件工程售后维护

　　4. 根据研发部任务单，进行基础技术开发

　　5. 负责内部设备与网络维护

　　6. 其他部门软件应用培训

　　7. 部门技术资料管理

　　8. 特殊情况下，协助项目部进行售前技术支持

　　9. 协助系统集成部进行系统软件安装与调试

　　10. 完成总经理办公室指派的其他任务

　三、 部门组织关系

　　部门直接上级：常务副总

　　部门岗位结构图

　 四、 主要业务流程

　 五、 与其他部门交叉的职责说明

　　　1. 总经办：对软件部进行技术指导

　　　2. 项目部：项目实施中，协助进行客户关系协调

　　　3. 市场部-无

　　　4. 研发部-无

　　　5. 系统集成部-无

　　　6. 行政人力部

　　　　1） 对软件部日常工作进行后勤支持

　　　　2） 对软件部人力资源管理进行指导

　　　7. 财务部：协助项目费用与部门费用核算