**市城投创意传媒咨询有限责任公司

　微信公众号信息发布审核管理制度

　第一章总则

　第一条 为适应公司发展需要，充分发挥传媒公司微信公众号在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。

　第二条 我公司目前运营微信公众号；

　公众号名称；**滨河新区全民健身中心

　公众号：

　ghfd***876ecf7

　第三条 公司微信公众号管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。

　第四条 公司微信公众号是重点面向社会宣传，树立练良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台；

　第二章管理机构及职责

　第五条 公司微信公众号管理归口责任部门为接待营销部，负责日常管理，接待营销部信息员为工作联系人，负责及时递交信息，微信公众号的后台操作和信息发布，以及客

　诉信息的受理、答复和回访工作；

　第六条 公司指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实性、可靠性和合规性负责；

　第三章内容要求及信息发布程序

　第七条 在公司微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。

　第八条 发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密信息不得发布。

　第九条 微博、微信发布信息范围

　1.各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态；

　2.行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例；

　3.公司产品宣传；

　4.企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动等；

　5.由各部门提出，经公司领导批准发布的信息；

　6.公司结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。

　第十条 信息采编要求

　1.负责部门要确保信息的准确性、时效性和适用性，要注明信息来源,对于来源不明、内容不准确的信息不予发布，同时注意内容应简洁、文字表达要清晰,尽量达到图文并茂。

　 2.微博文字信息应在 140字以内， 图片采用 JPEG

　格式, 图片大小大于 1MB 小于 5MB ; 上传视频不超过 500M 。

　3.微信每天只能群发一次,群发前需进行测试。

　第十一条 信息发布程序

　1.由接待营销部编辑员进行信息收集、整理并提出发布申请,由接待营销部负责人审核把关后,经公司主要领导批准后方可发布，相关资料进行存档备查。

　2.审核通过的信息内容,由接待营销部统一操作发布。

　第十二条 公司根据工作需要,通过微信开展网上互动或组织实时活动的,要提出活动申请, 经公司主要领导批准后, 方可进行活动操作。

　第十三条 客户信息事项处置程序

　1.客户咨询类信息,由接待营销部直接给予答复或协调处理

　,对于不能答复或处理的,可协调其他部门给予答复或处理。

　2.对于客户投诉类信息,接待营销部进行进一步协调处理。

　第四章 公司微信公众号管理

　第十四条 任何人未经公司微信专门管理人允许不得随意发布信息或更改微信公众号资料。

　第十五条 微信公众号访问密码由接待营销部负责管理,不得向任何部门或个人私自泄漏。

　 第十六条 为了鼓励并重视该工作,使公司微信能充分发挥作用,公司接待营销部须抓住工作重点发送信息,要保证质量优良,从而提高企业知名度、美誉度,促进业务发展；

　第十七条 发生以下情况的给予罚款惩罚,罚款金额 200-500元不等；

　(1)对微信维护工作重视不够,虽指定专门人员但其未尽职责的；

　(2)不按要求提报微信信息,经多次督促仍不及时改进的；

　 第十八条 凡有以下情况的除罚款外,还需按照公司相关规定进行处理

　；

　(1)违反规定造成失密泄密并造成一定损失的单位及个人;

　(2)影响公司形象的不良行为。

　第五章 附则

　第十九条 本办法由传媒公司办公室负责解释,自发布之日起施行。

　**市城投创意传媒咨询有限责任公司

　2018年1月1日