业务水平知识的提升 

　为了更好的开展业务，提升业务水平，本组业务人员打算从以下几个方面入手：

　1、      积极乐观的心态

　在工作中会面临很多的压力和需要解决的问题，我们不可能去逃避，甚或是放弃，唯一的办法就是摆正自己的心态，相信拥有一颗积极乐观的心态，已经开始了成功的第一步，作为金融中介行业，形形色色的人和事都要面对和处理，我们就必须提升自己的业务水平知识，而积极乐观的心态就是前提。

　2、      加强学习

　为了让自己在工作中得心应手，就应该掌握必须的知识：

　1、      专业的行业知识；

　2、      专业的销售知识；

　3、      同行业相关的知识；

　4、      了解客户的兴趣，便于跟客户沟通。

　3、      不断总结

　每一份订单的成功，并不代表我们的工作就毫无瑕疵，我们要学会不断总结，才能发现自己工作中的优点和缺点，只有这样，我们才有可能发挥优点，及时改进不足，让自己慢慢提升。

　4、      向别人多学多问

　每个人在工作中遇到的问题都会不尽相同，我们可以互相切磋、讨论，找到更适合开展工作的方法，每个人都要有发现问题的敏锐、解决问题的能力、打破沙锅问到底的执着，相信“三人行必有我师”，只有这样才能不断提升自己。

　5、      明确自己的目标

　保持极大的热情去工作，主要是有了自己明确的工作目标。“月订单任务和零风险”就是我们所有风控人员的既定目标，为了这个目标，我们制定方案，发挥团队的力量，尽力完成。

　6、      深入了解自己所从事的工作

　作为中亿佰联的员工必须明白几个问题：我是干什么的?我是为谁工作?我怎样才能做得出色?作为一名风控人员，明白自己是为每一份订单进行风险控制，或许每一个细微的疏忽导致很大的风险和漏洞，因此都要以放款人的心态去考虑问题，而且所有这些工作都是一个为客户服务的过程；另外明白我们是为自己工作，工作的目的不单是获得报酬，而且是从工作中找到自身的价值和快乐；所以我们努力的目的就只有一个，就是尽力让自己工作出色，不单让老板认可，更是让客户认可，这样才能从认可个人中认可整个公司，甚至整个金融中介行业。

　7、      加强合作沟通

　作为一名销售人员，要想业务达成，就要有一定的沟通能力：

　1、      内部沟通。与上司的沟通、与下属的沟通、与同事组员之间的沟通等；

　2、      外部沟通。与客户的沟通、与相关行业的沟通、与关联部门沟通等。

　8、      要培养坚持不懈的精神

　金融中介不同于其它行业销售，或许不是依个人意愿就能达到目标的，我们更多的是必须考虑客户各方面的因素，特别是客户的承受能力，即还款压力，但每一个人都要有执着精神，认定目标不放松。

　 风控组人员：姚宇、杨璟、彭润琪

　            2012/11/14

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