XXX收费站关于实行班组竞聘上岗

　及双向选择的通知

　收费站各班组：

　  为了进一步优化班组结构，提升班组管理和整体服务水平，激发班组人员的工作积极性和责任心，经站党支部研究决定，XXX收费站将在各班组之间实行岗位竞聘及“双向选择”机制，现将有关事宜通知如下：

　 一、基本原则

　竞争上岗和双向选择工作坚持公开、公平、竞争、择优的原则，坚持个人意愿与组织安排相结合的原则。

　     二、范围

　    收费站班组所有工作人员（包括借调人员）均可参加。

　 三、竞聘岗位设置

　值班员6名，挂职值班员4名、警卫8名

　    四、互选对象

　    1、值班长选择值班员、收费员、警卫

　    2、值班员、收费员、警卫选择值班长

　    五、岗位职责及任职条件

　（一）值班员

　岗位职责：

　 1、服从值班长安排，坚守监控岗位，做好收费业务的监督和监控设备的操作工作；

　2、熟悉监控系统和各项功能，熟练掌握并正确应运各项操作规程；

　3、认真如实填写值班日志和有关记录，对各类特殊情况及长短款等问题，及时准确做好记录并向值班长汇报；

　4、对监控过程中发现的问题及错误予以纠正；

　5、按规定审核“缴款单”、填写“现金存款凭证”，准确打印清帐报表；

　6、及时准确上报收费额；认真做好各类特殊车辆的记录；

　7、严守秘密，不得在清账前与收费员核对收费额，不得向其他无关人员透露监控室工作情况；

　8、做好监控日志、图像抓拍和特殊事件分解报告的核对工作；

　9、能够及时通过监控发现车道、广场及院内的特殊情况，并及时通知警卫查看；

　   10、协同值班长完成交接班工作及班组日常管理；

　   11、完成站领导和内部稽查交办的其他工作。

　 任职条件：

　 1、达到四星级收费员标准；

　2、能够熟练掌握收费监控系统操作规程，熟悉收费业务及操作流程，并按要求进行规范管理及操作，能够及时发现和处理收费中出现的各类问题；

　3、服从领导，爱岗敬业，团结同事，遵守职业道德，履行岗位职责，遵守各项规章制度；

　4、沟通理解能力强，具有一定的管理能力和处理问题能力。

　    （二）挂职值班员

　岗位职责：

　  1、熟悉收费工作业务、流程；

　 2、具有一定的政治素质、文字综合能力和组织协调能力，具有较强的责任心和服务意识；

　 3、掌握计算机基本操作技能；

　4、协同值班长、值班员完成交接班工作及班组日常管理；

　5、协助值班长完成班组管理的其他工作；

　6、完成站领导和内部稽查交办的其他工作。

　 任职条件：

　 1、达到三星级收费员标准；

　2、服从领导，爱岗敬业，团结同事，遵守职业道德，履行岗位职责，遵守各项规章制度。

　    （三）警卫

　岗位职责：

　 1、熟悉各项收费政策并能认真做好解释工作；

　2、认真负责疏导车辆、验证有争议的车型车种，认真对绿色通道车辆进行检查；

　3、加强收费广场巡视，检查设备设施完好情况，遇到异常情况及时上报；

　4、发现违章、冲卡车辆及突发事件，保护好现场，及时上报；

　5、负责站区内的安全保卫工作，加强巡逻，防止各类事件的发生；

　    6、能够按规定处理收费广场及各车道弃票箱内的废、弃票，做好便民惠民和对收费人员的服务工作；

　7、能够认真履行首问责任制，做好外来人员的询问和登记工作；

　服从管理人员的工作安排，自觉接受监督、检查和指导；

　8、熟悉广场、院内、楼内的各类用电设施的使用，熟悉车道收费设施及收费亭内突发停电、断电等情况的应急处置方法，熟悉配电室、发电机房、水泵房的简单操作使用流程；

　9、遇到堵车等突发情况，服从值班长临时岗位安排； 

　 10、协助值班长完成班组管理的其他工作；

　11、完成站领导和内部稽查交办的其他工作。

　 任职条件：

　 1、热爱收费工作，具有较好的语言表达和协调能力；

　2、遵纪守法，团结同志，作风正派；

　3、身体健康，具有较强的服务意识；

　4、具有良好的职业道德和事业心；

　5、具有团队精神和集体荣誉感。

　      六、基本程序

　（一）成立竞聘上岗领导小组，具体负责竞聘上岗和双向选择工作；

　（二）公开报名。填写《**沟收费站竞聘上岗报名表》；

　（三）资格审查。收费站监控岗位、警卫岗位竞聘上岗和双向选择工作领导小组根据各岗位的任职条件对报名者进行资格审查、拟选；

　（四）竞职演讲。评委对参加人员进行打分。参加竞聘上岗人员应在6分钟内阐明个人的基本情况、工作业绩和工作思路、措施等，演讲顺序抽签确定，竞职演讲分占总分50%；

　（五）民意测评。以无记名方式进行测评。民意测评分占总分的50%；

　（六）审定、公布人员。根据竞职演讲、民意测评，站党支部确定人员，并进行公示。

　 （七）收费人员根据个人意愿填写《**沟收费站班组人员双向选择志愿表》，站党支部综合考虑划分班组。

　 （八）落选人员安置。凡双向选择后落选人员，需自己与值班长协商并向值班长递交书面保证书，值班长同意后可加入该班组进行考核，考核期为两个月，考核期结束后，值班长认为表现满意，才可正式进入该班组。如考核期表现较差，值班长不接受进入该班组，则参加考核人员待岗一个月,当月绩效考核不合格。

　 七、时间安排

　1、12月 4日——12月7日为竞聘值班员、挂职值班员、警卫报名时间。

　 2、12月9日为竞职演讲、民主测评

　3、12月10日——12月16日任职值班员、挂职值班员、警卫人员公示期

　4、12月9日收费人员根据个人意愿填写上报《**沟收费站班组人员双向选择志愿表》

　5、12月17日根据收费人员上报志愿表及站党支部综合考虑公布班组划分名单

　本办法由站竞聘上岗和双向选择工作领导小组负责解释。

　                   XXX收费站

　                       XXXX年XX月XX日