把小事做到极致

　——听张雪燕老师讲课心得体会

　日报专刊部     杜娟

　12月2日，我随全体广告部人员听了一堂张雪燕老师的讲座。短短三个小时的时间，受益匪浅。

　 张老师围绕马斯诺的五大需求，即生理的需求、安全的需求、爱的需求、被尊重的需求，结合实际生活中的夫妻相处、亲子教育、工作方法等展开话题，拨动了我尘封的思想上的那根弦儿，灵魂受到了一次洗礼。

　 心智双修。张老师说：“修心和修思想要同时进行，心智双修是为了达到一种良好的生命状态。”她为我们女人提供了两个途径，一是瑜伽，而是书籍。这才意识到，已经好久没有读读书了，总是拿带孩子当借口，其实，时间是挤出来的，只要为自己设定了要坚持读书的行为模式，就不会那么懒惰了。和现在很多人一样，我似乎被电脑和微信所控制，从今天开始，我决心少看朋友圈，不被海量的同时也是泛滥的信息牵着鼻子走，重新拿起书本。

　 能量守恒定律。“一个人的能量不是正面释放，就是负面消耗。”我很认同这个原理。反观自己，由于接近年终，科室没有那么忙了，所以自己在思想和行为上就有所懈怠，工作状态不是很好。既然人的能量必须得释放出来，那么，为什么不正面释放？我想我应该调整一下自己的状态了。只有保持充沛的精力和清醒的头脑，才能在工作中有最佳的表现。停止不前本身就是一种落后。

　 安全感是自己给的。自己也曾经和闺蜜探讨过什么样的男人才会让女人有安全感。今天，张老师指引我找到了答案，安全感来自于自己的内心，是自己给的。要想获得安全感，就要自己先付出，爱家人、爱同事、爱一切身边的人，就要什么事先做到位，这样，才能赢得别人的信任和尊重，从而使自己内心更强大，获得所谓的安全感。

　 把小事做到极致。信誉楼的企业文化里是很重视“小事”的，他们认为，把每天的小事都做好，那就是大事了。可见，细节决定成败。那我就不得不做自我批评了。我干的是

　专刊部内勤。内勤所扮演的角色虽然没有广告人那么重要，但是这个岗位的活杂而且繁琐，一个小小的细节处理不好，就会产生连环反应，给科室及相关人员带来很多麻烦。而我又有时偏偏爱漏掉这些“细枝末节”。经过反思，还是因为责任心不够强，既然我担任专刊部内勤这个角色，就应该把自己这个角色扮演好，不能有丝毫的马虎和懈怠。要善于从以前的错误中吸取教训，总结经验，争取不犯同样的错误。

　 被尊重源于人格魅力和专业能力。张老师是结合拉广告来阐释这个问题的。要让客户感受到被尊重感，要不断探索与客户打交时的方式方法， 要不断提高自己的业务水平，让客户从你的言谈举止里有一种最尊重的感觉，从而愿意接纳你。如果能在拉广告的过程中，把客户当成自己的朋友，把客户想得到的、想不到的都考虑到了，在制作广告的过程中，力求精益求精，追求完美，最大限度满足客户需求，那么你就能在快乐中收获果实。

　 很庆幸能听到这么一堂讲座，张老师的话如一缕清风催进了我的心里，吹醒了这个混沌状态下的我，让我能够做到不自欺、看到真实的自己，检索自己，决意做一些事情调整自己的生命状态。

　 /