2023国家开放大学电大专科《团体工作》期末试题及答案（试卷号：2251） 盗传必究 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．社会工作者为一个老年团体的成员联系社区提供的免费家务劳动，在这个过程中工作者这所扮演的角色是( )。

A. 协调者 B．中间人 C．倡导者 D．调解者 2．下列有关支持性团体说法有误的是( )。

A．支持性团体由共同问题的成员组成 B．支持性团体的动力来源于团体本身 C．在支持性团体中，社会工作者扮演的是决策者和引导者的角色 D．支持性团体在医疗社会工作领域应用广泛 3．下列不属于自助团体的特点的是( )。

A．非竞争性、合作取向的 B．反精英，反官僚主义 C．持助人自助的态度 D．工作者在团体中具有专业权威地位 4．团体社会工作作为一种社会工作方法，将( )视为自己的最终目标。

A．激发团体成员的潜能 B．发展团体成员的能力 C．培养团体成员的良好行为 D．建立团体成员的社会归属感 5．( )主要是从社会学的观点出发，研究和探讨在人类发展的过程中，人与人之间相互作用的状况。

A．个人行为发展理论 B．个人心理发展理论 C．团体生活发展理论 D．团体心理发展理论 6．明确团体的限制和界限，表达团体的信念、态度和价值，这是团体的( )。

A. 秩序性规范 B．文化规范 C．角色规范 D．行为规范 7．深化焦点需要和团体所处的阶段结合起来，深化焦点主要运用在( )。

A. 团体初期 B．团体中期 C．团体后期 D．团体结束期 8．( )的持续时间较长、活动频率较高，对工作者的素质要求也比较高。

A．治疗性团体 B．成长性团体 C．成长性团体 D．社会行动团体 9．( )认为，人类早期经验对他们以后的人格特征发展具有重大的影响作用。

A．华生 B．弗洛伊德 C．罗杰斯 D．冯特 10.( )是指使用某些方法使成员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。

A．澄清 B．陈述 C．摘要 D．叙述 二、多项选择题（每题2分，共10分） 11.弗洛伊德认为，人类人格和行为的发展，分为( )三部分。

A. 本我 B．理想我 C．自我 D．超我 E．现实我 12.下列有关支持性团体说法正确的是( )。

A．支持性团体由共同问题的成员组成 B．支持性团体的动力来源于团体本身 C．在支持性团体中，社会工作者扮演的是推动者和协调者的角色 D．支持性团体在医疗社会工作领域应用广泛 E．支持性团体适用于各种问题成员团体 13.下列属于自助团体的特点的是( )。

A. 非竞争性、合作取向的 B．反精英，反官僚主义 C．持助人自助的态度 D．工作者在团体中具有专业权威地位 E．工作者在团体中处于中心地位 14.巩固团体成员已经习得的技巧和方法包括( ． )。

A. 模拟练习 B．肯定正面感受，加强成员的自信 C．寻求外部资源支持，做好跟进工作 D．鼓励成员独立 E．布置家庭作业 15.西方社会工作基本价值观的基础是( )。

A. 新教伦理 B．人道主义 C．民主主义 D．人本主义 E．社会福利思想 三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，每题2分，共20分） 16. 为了使团体有效地达成其最终目标，团体社会工作者可以采用民主或强制的方式激发团体成员发展团体的共同目标。(×) 17. 团体最后的成效只与团体的过程有关，环境的作用不大。(× ) 18. 在团体经验中，植入希望可以由工作者进行，也可以由其他成员进行。( √) 19. 资讯和建议的告知在成员愿意接受的情况下才能使用，在成员还没有做好准备的情况下，不要匆忙提供资讯和建议。(√) 20. 工作者的职责之一就是促成团体凝聚力的产生，团体的凝聚力越强越好。(×) 21. 唐恩比馆是世界上第一个号召知识青年自愿为地方进行服务的机构。(√) 22．团体冲突期是团体的主体阶段，充满机遇和挑战，目标在这一阶段实现。( ×) 23. 团体工作过程中，工作者对团体过程、方案与活动结果进行持续性地评价，团体成员则没有必要参与团体评价的过程。(× ) 24. 进入团体的转换期，团体的动力逐步形成，工作者处于团体的中心位置。( × ) 25. 研究表明，人与人之间的互动距离随着年龄的增长而减小。( × ) 四、简答题（每题10分，共30分） 26．简述在团体工作中积极的倾听技巧的运用。

答：(1)用点头等回应方式让谈话者了解你的倾听；
(2分) (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体一动；
（4分） (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。（4分） 27.简述过渡阶段工作者的催化技术。

答：(1)指出成员的感受，协助成员明白表达感受的重要性；
（2分） (2)帮助参与者明白自己的防卫行为与心态；
（2分） (3)鼓励成员公开地处理矛盾与冲突，并协助他们认识和肯定其重要性；
（2分） (4)鼓励成员承担团体发展的责任,(2分) (5)鼓励成员对他人作真诚的回应。（2分） 28．简述团体工作中一对一互动与个案工作中一对一互动的主要区别。

答：(1)团体是一个系统，工作者与成员之间一对一的互动是在这个系统中完成的，当他们互动时，其他成员也在场，这无疑会对互动的效果产生影响，互动中发生的事实也会引起系统中其他部分的改变。（5分） (2)相对于个案社会工作，团体是一个“我们”的集合，它呈现出比个案更多样的解决问题的方法，极大地提高了团体成员系统解决问题的能力。（5分） 五、论述题（共20分） 29.论述名义决策团体技术的实施步骤。

答：(1)让成员按U字形座位坐好，开口处放置黑板或白板。（2分） (2)工作者说明需讨论的主题，对主题中的重要概念进行清晰的界定，让成员完全熟悉所要讨论的问题。（4分） (3)给成员5～10分钟时间思考，成员间不准有任何的互动行为。（2分） (4)成员思考后，将自己的想法写在黑板上。（2分） (5)进入讨论阶段，成员对所列的意见依序澄清和解释，每个人可以对别人的意见公开发表看法。（4分） (6)经过讨论之后，成员投票，按重要性排出先后次序。（2分） (7)对初次投票的结果进行再讨论。（2分） (8)依据再讨论的结果再投票，这次投票的结果就是团体的最后决策。（2分）