事迹材料

　      **，男，51岁，中共党员，三级警督，现任**派出所办案队民警。2016年度在**公安局党委和所领导的亲切关怀下，我凭借对公安事业的忠诚、对人民群众的真挚情怀及牢固树立执法理念的工作作风，在执法一线取得了优异成绩，并得到了上级领导和辖区群众的一致好评。

　一、锐意进取，打赢业务仗

　多年的从警办案经验让我深知，做一名合格民警，尤其是办案一线民警，必须爱学习善思考，惟有坚持不懈的学习提高，才能在办案过程中比其它民警略胜一筹，技高一招。为此，我利用业余时间学习《治安管理处罚法》、《新刑法》等相关法律知识并及时掌握办案程序，常常付出比所里年轻人两倍甚至更多的时间去理解钻研记忆。通过长期的学习积累和对办理过每起案件的认真梳理，我的业务知识面更广了，业务应用更熟练了，案件办理也就更游刃有余了。“身边处处皆学问”是我学习过程中的座右铭。即使自己是公安战线上的一位老民警，但在队伍中从来不摆老资格，一方面对自己主管的工作，做到及时与所领导沟通，互相征求意见，不把自己主管的工作当作私有领地，而是全力做到分工不分家；二是虚心向身边好同志学习，使自己始终保持好学上进锐意进取的精神状态。我充分利用每周集体议案研判例会，借鉴办案队同志的宝贵经验，总结自己在办案过程中的不足，将案卷整理的有条有序，以“警钟长鸣-牢记在心中”为办案要诀，约束自己、警醒自己。通过学习、分析、总结、再学习的循环模式，我的业务水平有了较大提高，并圆满处理了一个个案件并按要求完成了上级交付的各项任务。

　二、“舍小家”“顾大家”加强组织纪律性

　虽然自己家住在**小区，上班路途较远，但我克服各种困难，并且保证不迟到不早退，提前到达工作岗位。平时无论所内有什么事情做到了随叫随到，绝无怨言，使自己真正融入到这个集体大熔炉里。十八大安保期间，我主动要求加班加点，参加特殊时期所里对行业场所开展的夜巡及检查工作。所里建起了小菜园，我不但利用闲暇时间管理所内小菜园，还自己掏腰包买蔬菜种子种植各种新鲜蔬菜，今年秋季种植的大白菜收获颇丰，不但给所内食堂增添了活力，同时也赢得了所领导和全所民警的高度赞赏。

　三、将“四忌”贯穿执法过程的始终

　“慢、懒、滥、粗”是日常执法工作中的“四忌”，如果不戒除，就无法赢得百姓信赖。公正、规范、严格执法是做好各类调解的前提，及时取证是调解成功的保障。“慢”——接到报警不能迅速出警，贻误战机，不仅会给当事人造成更大伤害，还会给调查取证带来困难。尤其是人员流动量大的场所、地域和路段，一些目击者、知情人、证人大都是匆匆过客，一旦散去便很难找回。“懒”——对案件涉及的证人、目击者尽量多寻找，做到腿勤、嘴勤、手勤，在调查中，勤走勤问勤记。“滥”——在当事人或证人、目击者面前办案民警不负责任、毫无避讳地乱说乱猜讨论案情，一旦与实际情况相悖，则会引起他们不满，或在调查中不配合，凭借听来的情节“顺竿爬”，造成提供情况的严重失实。“粗”——在调查中一定要细致入微，询问材料要按时间、地点、起因、过程、结果等要素认真记录，用语准确，表述完整，避免在调查中因为漏项、漏内容而出现反复，导致耗时费力。

　四、牢固树立“立警为公”“执法为民”

　俗话说得好：“好话一句让人笑, 恶语一句让人跳”。在化解矛盾纠纷过程中我严格要求自己一定要做到用语文明、得体；办案过程中面对当事人情绪急躁或不稳定时，我常常荣辱不惊、热情接待，静静倾听当事人的陈述，运用语言技巧，使化解调处工作在平静、和谐的气氛中顺利进行。10月14日深夜，**小区内有人打架，接到报警后我和同事立即到达现场。蔡某全靠跑出租供养女儿上大学，其家庭困难引起我的关注。因不了解公安机关办案程序，蔡某情绪激动急躁，怀疑民警偏袒对方，先后几次到信

　访办反映情况。为了消除可能发生的涉法上访隐患，我找来蔡某，一方面语重心长地向其解释公安机关的办案程序及办案流程，另一方面承诺公安机关一定会保障其合法权益、公平公正解决此事。经过近十天的摸排，终于将嫌疑人抓获归案，蔡某拿出5000元表示感谢，被我婉言谢绝，却收下了“热情服务，廉明高效”的大红锦旗。

　五、用“真情、热情、亲情”换民心

　真情、热情、亲情是执法办案和为民服务不可缺少的“三情”理念。由于**所辖区涉及面广人员比较复杂，发生的案件一部分发生在邻里之间，一部分发生在社会的闲杂人员，针对近年来各类社会矛盾大量涌现，治安纠纷复杂多样，调处难度大，纠缠时间长的难题，随着改革的深化和经济的发展，社会矛盾纠纷的数量随之增长，基层公安机关承担社会矛盾纠纷化解的任务也日趋繁重。如果这些社会矛盾纠纷处理不好，往往会严重影响社会的稳定，极易导致群体性事件的发生。如何全面化解社会矛盾纠纷、预防和化解矛盾，作为一线民警必须迎难而上，主动作为，把“小纠纷”当作“大事情”，是自己注重调解时的语言技巧，创造和谐的调解氛围。掌握语言技巧，用好语言艺术是矛盾纠纷调解成功的前提。今年7月份一天晚上接到**小区一位退休职工的电话报警称自己被一男子殴打，接到报警后及时赶到后并且将该男子控制在现场，由于现场围观人员见到警察赶到现场后怕牵连自己，纷纷迅速离开了现场，为了锁定证据，当时自己告知其他出警民警保护好现场的同时，自己迅速对离开现场的部分目击证人进行走访，做思想工作，希望他们能够理解支持公安工作，通过对目击人耐心的开导思想工作，及时提取了对案发过程的所有事实口供，为公平，公正、合理处理该案奠定了基础。当时自己本着和谐的态度，以双方消除矛盾以防后患为主，对进行了多次调解，但该男子对自己数次的调解不予采纳。该男子的态度引起了被侵害人的极大不满，对民警执法产生了怀疑。被侵害人得知民警作出了对该男子依法拘留的决定后，对自己的误解语言很是后悔，随即找人做了锦旗送到了**派出所。一年来自己办理各类调处案件50余起，直接参可调处案件60余起，在办理案件中，是自己始终牢固树立“四忌”执法服务理念，增加了责任感、使命感、时刻保持了警察的良好形象。2012年以来，自己化解的由治安案件引起的民事积怨多达30多起，每一起都把矛盾化解到了零状态，调解结案率达90%以上。

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