三化三铁心得体会

　光阴似箭，岁月如梭，转眼间，我进入农行这个大家庭已经快一年了，这之间在省行的领导下多次开展了“三化三铁”学习活动，“三化三铁”活动的顺利开展夯实了农行营业机构运营管理的基础，有效的提升了柜面服务效率和质量，同时也有效防范临柜业务操作风险。现将对“三化三铁”学习活动的心得体会总结如下。

　一、深刻理解“三化三铁”的涵义

　“三化”是指“标准化﹑规范化﹑制度化”，“三铁”是指“铁账﹑铁款﹑铁规章”，两者互为因果和辩证关系，通过持续推进临柜业务的“标准化﹑规范化﹑制度化”，最终实现营业机构“铁账﹑铁款﹑铁规章”的管理目标。其中：“标准化”是指临柜业务制度完善，操作性强；营业机构岗位职责明确，履行到位；业务流程合理，运行严密。“规范化”是指临柜操作人员要严格执行各项规章制度，操作过程要严格执行制度标准。“制度化”是指建立临柜业务基础工作制度保障机制，确保工作推进的持续性和长效性。

　二、深刻熟知“三化三铁”的目地

　开展“三化三铁”工作，对于规范营业机构业务操作﹑控制操作风险具有重要意义，同时也是改变基层管理薄弱现状﹑保障农行可持续发展﹑实现农行美好未来的基础性保障工作。开展三化三铁的目的是要切实解决全行柜面业务和金库管理中制度理解不准确﹑执行不到位操作不规范﹑屡查屡犯的问题，防止临柜业务重大违规问题的发生，推进临柜及后台业务“标准化﹑规范化﹑制度化”，促进全行营业机构实现“铁账﹑铁款﹑铁规章”的管理要求，建立规范柜面及库管业务操作﹑防控运营风险﹑提升运营管理水平的长效机制。

　三、如何加强“三化三铁”的创建

　首先要加强合规文化教育，提高员工的荣辱观责任心和自我保护意识，牢固树立“合规操作是岗位工作的第一要义”的理念，要形成人人讲制度人人讲合规的良好风气，是合规成为一种习惯，成为每一位员工的行为准则。

　其次要增强制度的执行力，切实抓好制度的落实。严格坚持金库管理﹑授权管理﹑印鉴核对﹑章证管理﹑业务交接等制度规定，坚持“不相容岗位分离

　”原则，切实加强冲抹账的审查与监督，严格司法查询冻结和扣划业务的处理，充分发挥集中监管的作用，及时发现业务处理过程中的违规操作现象和内控管理的工作重点，有针对性的开展监管工作，提高工作的质量和效率。

　最后要加强员工履职情况的考核，将制度的执行情况﹑“三化三铁”的创建和全年工作目标与员工考核挂钩，从而带动员工的积极性，激励员工创优争先。

　无规矩不成方圆，而“三化三铁”就是银行工作中的一把标尺，只有把“三化三铁”要求的各项行为规范在日常工作中切行落实，树立“违规就是风险，安全就是效益”的风险理念以及“诚信立行，稳健行远”的核心价值观，在工作中不断学习，才能在这激烈的市场竞争中立于不败之地。

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