社区党群服务中心经验做法

　党群服务中心是联系服务辖区党组织、共建单位、居民自治组织、社团组织、党员和群众的枢纽和服务机构，发挥社区党组织“引领带动、协调联系、学习教育、服务发展”的核心引领作用，实现不同单位和组织的资源共享，协同各个居民自治组织参与社区建设，对接党员志愿者和困难群体的帮扶服务，推动社区共建共治。

　社区党群服务中心，位于XXXX，建筑面积120平方米。中心设有党员学习活动、民意征集、志愿者服务、“两代表一委员”接待、风采展示等功能区，为社会组织、党组织和党员群众提供一个全新的集党员和群众教育、管理、培训、展示、服务和休闲于一体的综合性服务平台。

　一、搭建组织架构，形成一个中心连接多个节点紧密系统 一是构建一个中心。依托社区党组织，建立党群服务中心，社区党组织委员兼任中心负责人，联席会议成员包含辖区党组织、单位、居民自治组织代表等，设置1名工作人员上班时间联系服务党员居民，确保中心正常开放。

　二是联合三类组织。一类是辖区党组织和单位，有2个党支部、2个两新组织、5个共建单位等；另一类是居民自治组织，有6个楼栋党小组、2个小区业委会、2个楼栋自管会等；第三类是社会组织，有6个社团组织、12志愿者团队等。

　三是实现双向互动。辖区单位、党组织与居民自治组织实现资源共享，推动社区共治；社团组织与居民自治组织互相支持参与，促进共同发展；三类组织与党员居民开展帮扶服务，实现和谐共建。

　二、建立运行机制，形成常态化高效率沟通协调互动渠道 一是协商会议制度。在与辖区党组织、共建单位、居民自治组织、社团组织联系沟通的基础上，每季度召开一次党群服务中心协商会议，结合社区大党委和共建理事会，协调解决各类问题。

　二是接待群众制度。设立“两代表一委员”工作室，安排市、区两级的党代表、人大代表、政协委员，利用周末时间接待群众，解答群众提问和收集民意。

　三是服务党群制度。每月组织一次党员学习，重点学习党章党规、政策法规等；每季度组织一次党员询访活动，征求党员意见，对辖区内重点对象、困难党员进行帮扶。每年组织一次党群服务中心工作评议活动，充分发扬民主，广泛听取辖区党组织、单位、各类组织、党员、群众的批评和建议。

　三、提升服务质量，形成以人为本开放共享大众参与格局 一是多方位参与。通过整合服务资源、创新组织设置、强化干部锻炼等，使党建格局由“固化封闭”向“兼容开放”转变。如，中心通过联合居委会、业委会、物业公司开展小区治理“三位一体”工作模式，将离退休党员和老干部纳入小区业委会顾问团，协调解决小区矛盾纠纷和各类问题。今年将XXX66幢架空层改造成老年人活动室，解决了附近居民无活动场所的问题。

　二是精细化服务。通过服务对象差别化、需求细分专业化、组织生活个性化等，使得党组织服务从“粗放型”向“个性化”转变。如，中心通过联系两新组织，共享各类社会资源，服务困难群体。今年协XXX党支部，提供再就业岗位12个，帮助残疾人低保户XXX以优惠价格租赁店面，从事裁缝生意，解决了她的就业养家问题。

　三是公益化互动。通过以人为本设置服务、形成党群良性互动、广泛接纳群众参与等，使得基层党员干部行为从“行政”向“志愿”转变。如，中心主动联系共建单位党组织，对居民开放各类场所共享资源。今年通过与XXX党支部沟通协调，将XXX应急避灾点对辖区居民开放，组织党员和居民参加应急演练，提高群众的避险能力。