一、填空/判断/选择 1、人们获得了信息，也就是获得了某种知识 2、对于创业者而言，有价值的信息内容一定要是大众普遍 未知的。

3、信息是事物存在、运动、变化特征与规律的客观描述，具有客观真实性。

4、信息有强烈的 时效  性，这要求在采集、处理、利用信息时都应注意及时。

5、创业者要获得信息，首先要获得携有信息的载体，同一个信息可以转换成不同的载体，说明信息是独立于载体之外的。

6、按信息来源与流通情况通常分为自然信息和社会信息两大类。

7、按信息来源与流通情况划分，有关某山区可能会发生泥石流的信息属  自然  信息。

8、按信息与人类的联系状况划分为,已记录的信息和没有记录的信息。

9、现代书写、印刷在纸上，或古代刻写在竹木石头上的信息，被称为已记录的信息。

10、按信息的运动状态划分为,动态信息和静态信息。

11、 动态信息，是指时间性很强，处于不断变化中的信息。如新闻、市场信息、金融信息等。

12、 静态信息，是指相对稳定、固化的信息。如存在于各种文献中的信息。

13、人类越进步，社会越发达，所产生的社会信息就越多。

14、按信息有无变动和处理来划分,可以分为一级信息和二级信息。一级信息是未经处理的事实,二级信息提供的是变动过的信息。

15、来自一级信息源的信息是未被处理过的信息。

16、人们认识客观事物是通过客观事物发出的信息实现的。

17、信息是人类的 第二  资源。

18、当今世界是一个竞争的世界，关键是科技方面的竞争。

19、市场信息已经日益成为当今世界经济发展的核心要素之一。

20、既是信息工作的起点,又贯穿于信息工作的全过程，它是信息的采集工作。

21、信息处理和利用的质量在很大程度上取决于信息采集工作，信息采集往往不是一次性完成。

22、采集市场信息常用的方法之一是访谈，它可以通过面谈、电话、信件等三种方式进行，但三者的反应率以信件的最低  23、在需要花费高成本采集信息前，创业者应先尽一切努力从  公共     领域中采集信息。

24、信息处理即是具体工作程序，又是思维活动过程。

25、信息处理的基本要求是准确 、 及时 、 系统 、 适用 、经济 、浓缩 。

26、为保证信息的有效利用，信息处理的最基本要求是处理后信息资料应  准确     。

27、经过处理后的信息能全面反映市场变化及其特征,提高信息有序化程度,使之符合创业活动及其管理系统的要求。

28、要求处理后的信息要符合创业活动的需要，尽量提高创业信息的适用程度和范围。

29、浓缩，要求处理后的信息十分简明、清晰，尽可能地降低多余度，提高信息的清晰度。

30、信息分类、梳理和贮存目的是便于提取利用信息，它属于信息的 初级加工阶段 。

31、对举足轻重的信息，必须透过表象，排除假象，把握实质，保证创业决策有 正确 的依据。

32、信息优化要确保信息的准确可靠，这是信息有效利用的基本前提，信息优化要求提高创业信息的灵敏度，使之能够灵敏、及时地反映市场的变化。

33、所有采集到的信息都必须经过分析  处理    后，才能用于创业实践。

34、决定创业信息效能高低的一个重要尺度，就在于信息的适用程度。

35、在信息处理过程中应根据创业实际需要，剔除那些适用性差的部分。

36、信息的实践性提取，是一种针对性很强的信息利用方式，可直接帮助创业者解决迫切需要解决的实际问题。

37、创业者在利用信息时，应很好地关注其系统化的问题。

38、充分利用信息，就是要使信息得到最大限度的利用，使创业活动产生最大的效益。

二、名词解释 1、广义的信息：是指对各种事物的存在方式、运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述，是自然界、人类社会和人类思维活动普遍存在的一切物质和事物的属性。

2、狭义的信息：是指具有新内容或新知识的消息，即对接收者来说是预先不知道的东西。

3、自然信息: 指自然界产生的各种信息，如山川、动植物、天体的状态与属性的描述。

4、社会信息:是指在人类或社会维系生存、生产和发展过程中所产生的各种信息，是人和人之间发生交往的产物，也是人类从事一切活动的基础。如经济、政治、法律。文化、军事、科技、社会生活信息等。

5、二级信息：是从更大范围的信息源中有选择地剪裁过的，或按一定思想倾向改动过的，经过处理变动过的信息。

6、信息高速公路：实际上就是以数字化光纤和卫星通信技术、计算机技术、多媒体技术装备的国家或国际规模的大容量、高速度、交互式综合信息网络系统。

7、信息处理：是指将采集到的信息按一定的程序和方法，进行分类、计算、分析、判断、编写，使之成为一份真实的准确的创业信息。

三、简答/论述 1．对信息广义的认识和狭义的认识有什么实际意义？ 答：(1)对信息广义的认识，可以使我们看到信息存在的普遍性，有利于我们扩展认识信息和搜集信息的范围，并注意对尚未被开发的一些潜在信息资源进行开发利用。

(2)对信息狭义的认识，可以帮助我们把目光集中到那些与现实发展、创业实践密切相关的信息的采集上，使采集的信息更具效益。

2.如何理解信息与消息、知识的关系?    答：一般来说，消息的含义比信息广。虽然信息是消息的内核，但信息只是能够给人们带来新知识的消息。一则消息可能包含非常丰富的信息，也可能只包含很少的信息，甚至信息量为零。人们在获得信息之后，就能够消除某种知识上的不确定性，改变原有的知识状态。也就是说，信息能够增长人的知识，但这并不意味着信息就是知识。知识是一种特定的人类信息，信息只有经过科学的系统的加工，才能够上升为知识。知识是经过浓缩、系统化和优化了的信息。

3．信息具有哪些基本特征？ 答：(1)真实性；
(2)知识性；
(3)共享性；
(4)时效性；
(5)依附性；
(6)流动性。

4．为什么说真实性是信息的首要特征？ 答：信息是事物存在、运动、变化特征与规律的客观描述，具有客观真实性。所以，信息必须反映真实情况才能供创业者利用，创业者只有依据可靠的信息才能作出正确的创业决策。不反映客观实际的信息是虚假信息，不但没有价值，反而会导致相反的效果，造成创业失败。因此，真实，准确是信息的首要特征。

5．一级信息与二级信息的区别有哪些？ 答：按信息有无变动和处理来划分，可以分为一级信息和二级信息两类。一级信息是从信息源采集来的未经处理的事实；
二级信息提供的是变动过的信息。

(1)一级信息是原始的，没有变动过的，通常也是完整的；

(2)二级信息是从更大范围的信息源中有选择地剪裁过的，或按一定思想倾向改动过的，但并不意味着二级信息不如一级信息重要或不如一级信息准确。

6.采集信息时应注意哪几点?   答：一是采集信息的目的要明确，做到心中有数，有的放；
二是采集信息的途径和内容要可靠，尤其对那些道听途说的信息，要花功夫辨别真伪；
三是采集信息的态度要务实，防止信息在传输、计量、反馈等环节出差错；
四是采集信息视野要开阔，要多方面、多角度、多层次捕捉信息，拓宽信息来源渠道。

7．非公共领域信息采集的方法及其特点。

答：(1)直接观察。直接观察是最简单的一种方法，创业者可以对潜在顾客购买行为进行观察，也可以参观竞争对手的工厂观察其制造程序及生产情况。

(2)访谈或调查。访谈或调查是采集市场信息最常用的方法，可以通过面谈、电话、信件等不同途径，这三种访谈方式的成本、灵活性、反应率、速度依次降低。(3)问卷。问卷作为采集信息的一种手段，创业者在使用时，应针对研究目标来设计特别的问题。问题应该清楚而具体，并且要易于回答，不应对回答者造成误导。

8．信息处理的重要性有哪些方面？ 答：(1)无论是通过市场调查所获得的信息，还是通过上网或查阅文献资料所获得的信息，在对其进行处理之前，都是一种原始状态的信息。(2)信息处理过程也是去粗取精、去伪存真的过程。(3)通过信息的处理，还可以产生出新的更有价值的信息。

9．信息处理的基本要求? 答：(1)准确，是信息处理的最基本要求。

(2)及时，这是要求在信息处理中保持信息的时效性。(3)系统，这是要求经过处理后的信息能全面反映市场变化及其特征，提高信息有序化程度，使之符合创业活动及其管理系统的要求。(4)适用，这是要求处理后的信息要符合创业活动的需要，尽量提高创业信息的适用程度和范围。(5)经济，指在信息处理过程中，要讲究经济效益原则，注意信息的价值与所耗费之间的关系。(6)浓缩，这是要求处理后的信息十分简明、清晰，尽可能地降低多余度，提高信息的清晰度。

10．为什么要保证信息处理的准确？ 答：准确，是指经过一系列处理后的信息资料能真实、准确地反映客观经济活动的变化和特征。只有处理后的信息准确，才能保证它的有效利用。信息处理是一种人为过程，在处理过程中不仅要投入初始状态的信息资料，而且还要投入处理者的智力、观点、技能等，这就存在由于信息处理者的主观原因而使处理出来的信息发生变异，丧失准确性的可能。因此，在信息处理中要做到准确。

11．在信息处理中做到及时的目的是什么？ 答：现代化大生产，使经济活动节奏加快，变化迅速，信息不断地生成。而处理又是一个过程，如果信息数量大，处理效率低，许多时效性强的信息处于待加工状态，这就很容易使信息丧失时效性。为了保证信息的时效性，必须强调工作效率，对一些时效性要求强的信息，更要及时处理，以发挥信息时效性的作用。

12．在信息处理中怎样做到使信息系统化？ 答：处理后的信息片面，实际上是信息的一种畸变，创业者在信息处理中，要从创业活动的整个系统出发，将有关各个方面的信息按系统要求整理在一起，使信息系统、有序。