“前几天，家中下水道堵塞，抱着试试看的想法，向‘微社区’反映了这个问题。没想到工作人员第二天就联系维修人员把下水道疏通了。”谈及这次经历，灌南县新安镇上城社区居民刘凯不禁称赞。

刘凯口中的“微社区”不仅仅能帮助居民疏通下水道，还能代办医疗、养老、水电等业务，这让一些弱势群体足不出户就能享受公共服务，实现了服务群众零距离。如今，在灌南县新安镇，208 名县镇代表通过编组融入49个“微社区”，大力服务空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体，提高群众生活质量和幸福感。

“以前，楼栋邻里之间面对面基本都互不相识。现在‘微社区’将大家团结在一起，老百姓心齐了，有什么事喊一声就妥了。”上城社区党支部书记孙磊说。“因为网格员服务就在身边，随喊随到。”近年来，灌南人大立足自身职能、深入推进社会治理暨网格化建设，把全县1300 余名四级代表全部分组投身基层“微社区”，让代表作用得到充分发挥、基层组织活力充分涌流。正因如此，居民下水道堵塞等小问题的解决就变得易如反掌。

一个社区管理4万多人口，这在以前的社会治理中难免存在盲区。新安镇以村、社区为基础，把全镇城区各小区划分成49个网格，镇人大主席担任“总网格长”，县镇代表、村（社区）班子成员任“网格长”。村、社区又细化为167个“子网格”，充分发挥网格员、爱心人士和志愿者作用，做到“网中有格、格中有人、人员定责”，编织成了横向到边、纵向到底的社会治理管理网络。

在疫情防控中，“微社区”发挥了前沿哨点作用，实现了人员精准管控。面对突如其来的疫情，49个“微社区”第一时间开展社区管控，绘制社区管理责任工作图、核酸检测采样应急图，规范防疫动态及重点人员摸排等台帐格式，将触角延伸到小区、村组第一线、单元楼栋“最后一厘米”，从而确保协查任务“稳、准、快”，防控工作变得目标明确，防控效能得到了空前提高。

“微社区”已成为打通“最后一厘米”的“议事服务站”，社工服务的“蓄能加油站”、便民服务的第一窗口、社会治理的前沿阵地和平安稳定的瞭望哨。

在“微社区”建设中，灌南人大还突出聚焦急难愁盼，以网格化管理为重点，将文明城市创建、异地就医、老旧小区改造等老百姓关注的热点难点都装进网格里，通过代表亮身份、进网格、听民意、解民忧、促发展，用代表的辛苦程度换取百姓的幸福指数，让群众有事就去找代表，让代表时刻在群众身边。“我们组织开展代表进网格活动，就是要让广大代表心系‘万家灯火’、走近‘寻常百姓’、情系‘柴米油盐’，推进代表为民服务无盲区。”灌南县人大常委会主任、党组书记刘盾坚定地说。

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