下面是小编为大家整理的接待方案 会议接待方案范本,供大家参考。

会议接待方案 (优选10篇) 由会员“浩天”整理投稿精心推荐，小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

• 篇1：会议接待方案
• 篇2：会议接待方案
• 篇3：会议接待方案
• 篇4：会议接待方案
• 篇5：会议接待方案
• 篇6：会议接待方案
• 篇7：会议接待方案
• 篇8：会议接待方案
• 篇9：会议接待方案
• 篇10：会议接待方案

  为成功圆满接待“xxx”，按照贵公司的要求，河南康辉国际旅行社特拟定以下方案，请指正、修改。

  原则：河南康辉国际旅行社本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。

  一、接待前准备：

  1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。

  二、接站：

  根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达(火车站机场)。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情景和注意事项。

  三、旅游及行程的安排：

  1、导游要求：

  知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

  2、车辆要求：

  安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。

  四、旅游保险：

  确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

  五、会议日程安排：

  月日：机(08：00-18：00)，提前得知每个客人的航班号航班时间安排接机时间，人员接机，带领客人上车，司机送客人抵达酒店休息。

  A：在大堂内摆放接待台及欢迎条幅

  B：在大堂接待桌上摆放贵公司签到牌、赐名片、并安排3名专业人员在接待台协助会务组，为客人签到办理登记，并为VIP客户供给优质服务入住手续。在客人到达酒店时，引导客人前往签到台办理入住等。

  C：代定客人往返大交通

  D：举行主题晚宴(根据客户要求);若有演出，请客户提出有关演出的主题语言类，歌曲类，小品类，戏剧类等。

  E：协助主办单位安排参会事议

  19：00-21：00晚上举办宴会厅欢迎宴会

  xx月xx日：参加会议。

  本酒店参会：上午：8：00-10:00上半场10：00-10：30茶歇

  10：30-12：00下半场12：00-13：00中餐

  午时:14:00-16:00上半场16：00-16：30茶歇

  16：30-18：00下半场19：00-21：00晚宴[由网友投稿]

  xx月xx日：(根据实际情景安排时间)

  为成功圆满接待“×××”，按照贵公司的要求，特拟定以下方案，请指正、修改。

  原则：本着“热情、周到、安全、卫生、快捷”的宗旨确保圆满完成任务。

  一、接待前准备：

  1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车飞机），落实接站车辆车次，接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。

  二、接站：

  根据客人具体抵达时间，提前半小时抵达（火车站机场）。举牌接到客人后安全、迅速的将客人及行李安全送达指定的酒店。为客人办理好入住手续，并让客人及时了解到酒店的基本情景和注意事项。

  三、旅游及行程的安排：

  1、导游要求：

  知识丰富，技能技巧熟练，语言生动，具有较高的导游业务知识和讲解、服务水平、实践经验丰富。

  2、车辆要求：

  安排专业旅游车队的空调旅游车，车况好、干净，设备齐全。安排多年驾驶经验专业的司机，确保客人安全。

  四、旅游保险：

  确保此次旅游活动的安全顺利，我社可代办每位旅游投保10万元旅游人身意外伤害险。

  五、会议日程安排：（略）

  后面还有多篇会议接待方案！

  一、会议概况：

  (一)会议时间：xx

  (二)会议地点：xx

  地址：xxx

  电话：xxxxxxx

  联系人：xx

  (三)参加会议人员

  东北九城市公安局主管政治工作局长、政治部主任、政治部秘书处处长、干部处处长，特邀佳木斯市公安局有关领导与会，约50人。

  二、活动日程(见日程安排表)

  三、工作分工

  成立会议筹备领导小组

  组长：xxx

  副组长：xxx

  领导小组下设办公室，负责人xxx，具体负责整个会议期间的各项工作。

  成员单位：政治部各处、机关党委、指挥部宣传处、行政处、后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、交警支队领导各1人。

  办公室下设材料组、会务组。

  (一)材料组

  负责人：xxx

  成员：秘书处有关人员

  职责：

  1.领导讲话、主持稿、论文集

  2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

  3.会议须知、日程表

  4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

  5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

  6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

  7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

  (二)会务组

  负责人：xxx

  成员：交警支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。

  职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

  1.车辆

  负责人：xxx

  (1)会议抽调政治部秘书处轿车3台、干部处2台、组织处2台、老干部处2台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

  (2)会议抽调行政处、后保中心、巡警支队丰田面包车各1台，交警支队前导车1台。主要用于参观、游览。

  (3)各单位抽调公务车于8月9日上午8：30分到名门饭店会务组报到，理解任务;交警前导车、3辆中客8月10日11：30到名门饭店会务组报到。

  (4)联系交警支队，确定具有长春特色参观路线。游览期间，沿线主要街路由交警安排勤务。

  (5)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

  (6)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

  (7)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

  2.接站

  负责人：xxx

  8月9日，各代表团报到当天，由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。

  具体分工：秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表;干部处负责迎接鞍山、大连代表;组织处负责迎接吉林、抚顺代表;老干部处负责迎接大庆、齐齐哈尔代表。

  3.纪念品

  负责人：xxx

  (1)用于登长白山准备雨衣60件，秘书处负责统计会议代表服装号，于8月10日发到会议代表及工作人员手中。

  (2)奥迪A6车模60辆，由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。

  (3)准备给白山市局纪念品10份，以表感激。

  4.住宿

  负责人：xxx

  (1)住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长，党委委员、政治部主任安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

  (2)宴请。9日各代表团报到后，市局在名门饭店举行欢迎晚宴，拟请x座陪(摆牌)。

  (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

  5.参观、娱乐活动

  (1)游览长白山及市区内伪皇宫、一汽大众公司。

  职责人：xxx

  负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动(净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员4人、并安排解说人员)。

  要求：游览长白山要确保安全，每辆车要配备350兆对讲机I台(共5台)，前后呼应加强联系(联系指挥部通讯处);鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情景，要与白山市公安局沟通，协助做好保障工作;车辆进入白山市界，要有白山交警前导车迎接并导，要请白山市局联系3名导游，随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光;负责培训3男3女既6名随车导游(拟从政治部内挑选)。

  (2)8月11日晚，举办联欢晚会。

  职责人：xxx

  负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代表团参与的演出计划(请与朝阳分局联系)。

  6.宣传报道

  职责人：xxx

  (1)负责会议摄、录像工作。

  (2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

  (3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

  7.医疗保障

  职责人：xxx

  门诊部派1名医生全程保障。每一天要定时到代表房间巡、问诊，要分研究到去长白山、路途遥远易晕车，高山缺氧、爬山困难的实际，备有关药品和医疗器械。

  一、会前准备工作

  1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

  2、发出会议通知。包括会议名称、资料、会期、时间、地点、与会人员范围。

  3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。

  4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

  5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

  6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。(1)悬挂会标、徽记、旗帜等。(2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。(3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。(5)摆放适宜花卉。

  7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

  8、做好会议发言、投票、发奖、团体照相等方面的准备工作。

  9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情景。

  二、会务组织与服务工作

  1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情景。

  2、搞好会议签到、材料分发。

  3、落实主席台领导、发言人是否到齐。

  4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

  5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关掉会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关掉手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。

  6、做好会议记录，写好会议简报。

  7、组织照相。

  8、为与会人员预订车、船、机票等。

  三、会议善后工作

  1、会议结束后，要检查会场，带回剩余材料、席签等。

  2、组织送站。根据与会人员离会时间，提前安排车辆、送站人员等。

  3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。

  4、做好会议报道工作。

  一、接待时间：20xx年X月X日—X月X日

  二、接待地点：

  接送机地点：西宁机场

  下榻酒店：XX大酒店(银龙大酒店，神旺大酒店，青海宾馆等)

  会议地点：XX大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅，神旺大酒店会议厅，青海宾馆会议厅等)

  三、接待对象：

  嘉宾等一行人及其陪同人员

  四、接待负责人员：总负责：接待办

  跨部门接待小组：相关领导，秘书组，行政组，宣传组，保卫组

  五、接待前期准备工作：

  1.制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2.食宿安排，提前预定3.迎接车辆安排

  4.迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作)5.相关接待人员，负责相关接待工作

  六、机场接待

  1.机场一层到达厅内设接待处人员，根据来客乘坐的航班到达情景持“热烈欢迎XX贵宾”牌，在一层到达电梯口等候，接到嘉宾后负责引导至接待处(签到台桌子规格1.8×0.5×0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。2.在廊桥出口、候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80×180cm以下易拉宝)。

  3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。

  4.对于重要领导等特殊客人，由团省委提出要求，机场团委负责申请办理有关接待人员通行证，安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。

  硬件附注：易拉宝2个(其中1个2米)，接待处牌子和桌子，笔若干支，迎宾牌，授带10条

  七、酒店入住

  1.确定嘉宾入住时间，通知酒店接待人员提前做好相关准备，确定房间住宿安排。2.嘉宾到达酒店，大厅接待组全员在酒店大厅恭候，摄像记录组安排摄像拍照。3.进入酒店后，由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。

  4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

  八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

  1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。

  2.餐后安排客房服务人员带入房间休息，并问询是否需要叫醒服务。

  九、会议前的筹备工作

  1.选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。

  2.会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简便盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一

  3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

  十、会议接待

  1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位XX贵宾莅临我公司考察指导”

  2.会场整理及布置

  1)提前30分钟清洁并布置会场，坚持会场整齐有序，空气清新

  2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净，摆放美观、统一，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

  3.联系陪同人员，讲解员。根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：会谈开始前1小时，再次提醒相关人员4.领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

  十一、座谈

  1.企业宣讲(集团，产业宣传片，企业介绍PPT)2.技术交流(技术人员PPT讲解，互动)

  3.会场服务(每20-30分钟添加茶水或视情景而定)4.拍照(依重要程度，进行拍照留档)5.摄像(依重要程度，进行摄像留档)

  十二、会后服务准备

  做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。

  十三、会后服务

  会议结束，摄影师做完摄影工作后，由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒店

  xx接待方案草案

  由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分离店，在酒店日程安排如下：

  1、就餐：

  8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅

  8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁

  8.31午餐自助餐，地点：万福阁

  8.31晚餐同8.30晚餐

  9.1早餐同8.31早餐

  9.1午餐同8.30晚餐

  说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

  2、住宿

  a.豪华套间xxx

  b.标准套间xxx

  c.单人间xxx

  d.标准间xxx

  e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

  说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

  3、会议

  长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

  5f贵宾厅：省检查团工作室

  6f会议室：工作人员及驾驶员休息室

  2f会议室：创立办档案室

  玫瑰厅：来信来访接待室

  以上由xxx具体负责，各相关部门配合。

  一、本次活动领导小组名单

  组长：xxx

  副组长：xxx

  成员：xxx

  二、车辆停放及安全

  1、职责部门：xxx

  2、职责人：xxx

  3、保安：

  4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

  三、迎宾及入住

  1、职责部门：xxx

  2、职责人：xxx

  3、门僮二名：

  4、礼仪小姐八名：

  5、要求：a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临__国际大酒店;确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带资料：“__欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

  四、房间安排

  1、职责部门：xxx

  2、职责人：xxx

  3、服务员：

  4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

  五、会议室安排

  1、职责部门：xxx

  2、职责人：xxx

  3、二楼会议室服务员：

  四楼长江厅服务员：

  五楼贵宾厅服务员：

  六楼会议室服务员：

  二楼玫瑰厅服务员：

  4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗。

  六、餐饮安排

  1、职责部门：xxx

  2、职责人：xxx

  3、服务员：

  4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情景尤其做好灭苍蝇;d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

  七、检查监督

  1、职责部门：xxx

  2、职责人：xxx

  3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。

  八、接待安排

  1、职责部门：xxx

  2、职责人：xxx

  3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

  九、结算

  1、职责部门：xxx

  2、职责人：xxx

  3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

  十、几点说明

  1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。

  2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。

  3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

  为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

  一、接待时间：20_年10月27—29日

  二、接待地点

  接机地点：xx

  接待酒店：xx

  地址：xx

  参观地点：xx

  三、接待对象：xx公司谈判代表以及陪同人员

  四、接待负责人员

  总负责：_x(负责整个行程的指挥和协调工作)

  接待组：_x(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员)

  秘书组：_x(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)

  后勤组：_x(负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作)谈判组：_x(主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理)合计人员：24人

  五、接待前期准备工作

  1.来回机票预定

  2.食宿安排

  3.迎接车辆安排

  4.会场接待

  5.会场整理及布置

  六、后期工作

  1.谈判会议资料整理

  2.经费报销

  3.总结及信息反馈

  七、经费预算双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计：63150元(人民币)

  八、注意事项

  1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

  确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：

  一、会议主题：

  待定

  二、会议时间：

  20__年_月_日至20__年_月_日

  三、会议地点：

  ___酒店。

  四、环境布置

  (一)会场外区域布置

  酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。

  (二)会场内主要区域布置

  1、机场、火车站相关资料横幅、接机牌及鲜花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

  五、会议资料

  第一板块会议

  (一)会议时间：20__年_月_日、_日、_日

  (二)会议地点：待定(200人会议厅)

  (三)会议资料：待定

  (四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放

  2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花

  3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾

  4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架

  (五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。

  地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯代替椅子)

  能够给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，能够对号入座。

  第二板块晚宴

  (一)晚宴时间：20__年_月_日晚(具体时间待定)

  (二)晚宴地点：餐厅待定

  (三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式

  (四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘资料：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

  室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

  餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排资料介绍)

  第三板块会议接待

  (一)工作资料

  1、会议流程策划;

  2、编撰、印刷会议接待手册;

  3、机场、火车站等埠供给窗口接送机服务;

  4、会议前期报名的接待、物品分发等;

  6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;

  7、供给会议期间车辆的调配、服务工作;

  8、供给机(车)票的订购服务工作;

  9、供给专业接待人员服务工作;

  10、根据需要，供给其他公务活动服务工作;

  11、供给物流、土特产品代购等其他服务工作;

  (二)组织机构及职责

  1、综合协调组工作职责：

  (1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;

  (2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;

  (3)负责与组委会内部的全应对接工作;

  (4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;

  (5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;

  (6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组

  工作职责：

  (1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

  (2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;

  (3)负责为与会代表供给接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;

  (4)根据嘉宾的实际情景，具体供给接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;

  (5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)

  (6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;

  3、服务保障组

  工作职责：

  (1)负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。

  (2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

  第四板块会后考察

  一、会后考察：

  1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

  2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)

  二、当地游览服务(20人或以上车)(淡季报价)

  1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298人;2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380人;3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人

  以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。

  二、其他服务：

  如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您供给更好的服务。1、专业礼仪接待：按照规格供给专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可供给代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。

  备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排

  (一)会前工作:

  1、与会议主办方洽谈。

  2、向会议主办方供给会议接待策划方案和报价。

  3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。

  4、与会议主办方确认会议接待方案。

  5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。

  6、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)

  (二)跟进工作:

  1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

  2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料，来客接待。

  3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

  4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

  5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

  6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

  7、确认旅游公司为该会议供给的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

  8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

  9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

  10、协调会议期间的交通工具的安排。

  11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

  (三)会后工作:

  1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

  2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

  3、与会议主办者的费用结算工作。

  4、欢送代表工作。

  (四)会议的筹备工作:

  1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。

  2、发放会议通知和会议日程。会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等资料。通知后面要注意附回执，这样能够确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。

  会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情景的重要依据。它的形式既能够是文字的也能够是表格的。它能够随会议通知一齐发放。

  3、会场的布置。

  会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。一般大型会议，根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简便盆景、盆花;为使会场更加庄严，会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法:圆桌型，如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一齐围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同应对面做，来宾的领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型，这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情景、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、并且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

  (五)会议的接待礼仪:

  一是会前检查。这是对在准备工作阶段研究不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

  二是提前进入接待岗位。接待人员应当在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的`接待工作分以下几个岗位。

  1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，能够派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自我，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

  2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

  3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，供给尽可能周到的服务。

  (六)会议的服务礼仪:

  1、所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。

  2、接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

  3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。

  4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自我身上，否则，这将是极大的工作失误。

  5、服务会议应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。

  6、要做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

  (七)会后服务:

  会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

  1、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，并且这位领导要有很强的组织本事才能胜任，同时其他接待人员要进取配合，各负其责，做好自我分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。

  2、送别根据情景安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。

  3、清理会议文件回收有关文件资料，整理会议纪要，会议总结。

  一、会前

  1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

  2、供给会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。

  3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情景。

  4、确定方案，签订合同，预付定金。

  二、会中

  1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

  2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

  3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

  4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

  5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。

  6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

  7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

  8、会议服务：会议代表合影留念、为代表供给文秘服务及相关服务。

  三、会后

  1、结帐：供给会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

  2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

  3、合影：会议期间参会人员团体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

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  没有一处值得诟病。