最新国家开放大学电大《行政组织学》形考任务3-4试题及答案

　形考任务3

　案例：【广场舞引发的矛盾】

　1、在这个案例中,公共利益是什么?

　2、面对这个问题，你觉得政府应该如何做出决策？

　答案：

　 在公共利益面前，“小团体”的自由必须受到约束。城市管理应该改变相关法律法规缺失、执行者缺位的现状，加强对群众性娱乐活动的管理和引导，帮助参与者提高文明素质和公德意识，为公众创造安宁和谐的城市生活环境。目前我国大多数城市对居民区附近的广场舞活动，没有针对性的管理措施。而且，即使少数地区出台了管理办法，也面临着执行难困境。噪声处罚需要专业人员到现场监测并出具证据，管理广场舞执法成本高，落实难。同时，对广场舞的管理还面临管理者缺位问题，小区物业往往左右为难，城管人员又无此权限。

　 广场舞噪声扰民问题，实际上是一个是否尊重他人权益及公共利益的问题。长期的噪音干扰，无疑侵犯了一些小区居民的休息权。这看似是个不大的问题，但如果居民的合法权益长期被忽视、被侵犯，最后的后果就可能很严重。武汉发生了“泼粪”事件，无独有偶，前不久北京也发生了一起由广场舞噪音引发的严重事件。北京市昌平检察院以涉嫌非法持有枪支罪批捕一名男子，该男子因广场舞噪音过大与邻居发生争执，并拿出私藏猎枪朝天鸣枪，随后又将三条藏獒放出来冲进跳舞人群，所幸未造成人员伤亡。这起事件具有犯罪的恶性，与武汉广场舞纠纷的性质不可同日而语，但两者的诱因却都是广场舞噪音，须引起有关部门和广大居民的重视。应当认识到，一部分居民每天欢乐的几个小时，不应同时成为其他人的煎熬时间。发生在居民区的生活噪音污染，关系到居民生活的质量，关系到邻里关系的和谐，绝不是小问题。

　 　　广场舞伴随城市发展而来，是文化现象，也是社会现象。广场舞曾经是精神文明建设的一个成果，是社会和谐的反映，但随着城市人口密度不断加大，以及公众对居住环境要求的提高，广场舞噪声已开始对居民生活和社区秩序造成较大影响。在公共利益面前，“小团体”的自由必须受到约束。城市管理应该改变相关法律法规缺失、执行者缺位的现状，加强对群众性娱乐活动的管理和引导，帮助参与者提高文明素质和公德意识，为公众创造安宁和谐的城市生活环境。

　 形考任务4

　一、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共40分）

　题目1

　行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目2

　行政组织决策是以行政权力为后盾。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目3

　风险型决策的决策后果无法预测。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目4

　确定目标是行政组织进行决策的起点。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目5

　中枢系统是行政组织决策的中心。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目6

　美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目7

　在决策理论研究领域，杜鲁门提出了团体决策模型。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目8

　现代观点认为，冲突既具有建设性又具有破坏性。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目9

　组织中最佳的冲突状态是没有冲突。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目10

　解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目11

　合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目12

　通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流，是一种正式沟通。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目13

　信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目14

　组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通

　选择一项：

　 对

　错

　题目15

　在组织管理中，书面沟通方式要优于口头沟通。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目16

　作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目17

　20世纪90年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目18

　行政组织学习是一种全员学习。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目19

　知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。

　 选择一项：

　 对

　错

　题目20

　行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加，而是一个社会过程。

　 选择一项：

　 对

　错

　二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）

　题目21

　根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为____。

　 选择一项或多项：

　 A. 不确定型决策

　B. 经验决策

　C. 确定型决策

　D. 风险型决策

　题目22

　正确的决策目标应该具备的条件是___。

　 选择一项或多项：

　 A. 定量化

　B. 有一定的时间限制

　C. 要明确责任

　D. 没有时间限制

　题目23

　西蒙的决策过程包括___。

　 选择一项或多项：

　 A. 情报活动阶段

　B. 抉择活动阶段

　C. 审查活动阶段

　D. 设计活动阶段

　题目24

　冲突的特性有_____。

　 选择一项或多项：

　 A. 主观性

　B. 客观性

　C. 程度性

　D. 激烈性

　题目25

　符合现代冲突观点的是____。

　 选择一项或多项：

　 A. 健康的组织中没有冲突

　B. 有些冲突对组织具有破坏性

　C. 有些冲突对组织具有建设性

　D. 冲突本身没有好坏之分

　题目26

　根据冲突发生的方向，可将冲突分为_________。

　 选择一项或多项：

　 A. 直线/职能冲突

　B. 工作冲突

　C. 横向冲突

　D. 纵向冲突

　题目27

　回避策略中，解决冲突的方法包括______.

　选择一项或多项：

　 A. 分离

　B. 忽视

　C. 限制

　D. 妥协

　题目28

　减少冲突的策略主要有______。

　 选择一项或多项：

　 A. 设置超级目标

　B. 第三方介入

　C. 结构调整

　D. 谈判

　题目29

　从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：_____。

　 选择一项或多项：

　 A. 动态性

　B. 环境制约性

　C. 不可逆性

　D. 互动性

　题目30

　以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：______。

　 选择一项或多项：

　 A. 上行沟通

　B. 正式沟通

　C. 平行沟通

　D. 下行沟通

　题目31

　根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：_____。

　 选择一项或多项：

　 A.网络沟通

　B. 间接沟通

　C. 直接沟通

　D. 双向沟通

　题目32

　信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：___。

　 选择一项或多项：

　 A. 单向沟通网络

　B. 双向沟通网络

　C. 非正式沟通网络

　D. 正式沟通网络

　题目33

　戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有___。

　 选择一项或多项：

　 A. 流言式

　B. 单线式

　C. 集约式

　D. 偶然式

　题目34

　在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有____。

　 选择一项或多项：

　 A.沟通方式不当引起的障碍

　B. 距离障碍

　C. 语言障碍

　D. 组织机构引起的障碍

　题目35

　组织沟通中存在的客观性障碍主要有____。

　 选择一项或多项：

　 A. 组织机构引起的障碍

　B.空间距离所引起的障碍

　C. 信息过量引起的障碍

　D. 沟通方式不当引起的障碍

　题目36

　组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是___。

　 选择一项或多项：

　 A. 组织成员认知的改变

　B. 组织目标的改变

　C. 行为的改变

　D. 组织体系的改变

　题目37

　行政组织学习的类型可分为___。

　 选择一项或多项：

　 A. 双环学习

　B. 三环学习

　C. 单环学习

　D. 复环学习

　题目38

　行政组织学习的途径包括___。

　 选择一项或多项：

　 A. 试验

　B. 系统解决问题与经验学习

　C. 组织培训

　D. 外部咨询

　题目39

　行政组织学习途径之一的试验，可分为___。

　 选择一项或多项：

　 A. 设计性试验

　B. 持续性试验

　C. 稳定性试验

　D. 示范性试验

　题目40

　行政组织学习过程中领导人应该作为____。

　 选择一项或多项：

　 A. 教师

　B. 设计师

　C. 监督者

　D. 公仆