“亲身体验才能知道百姓办事的痛点堵点。”近日，北京市人社局劳动关系处副处长王林体验当“外卖小哥”在网上“火”了。　　“只有体验过才知道不容易，才懂得委屈。”这种…58报告网小编为您整理了《北京副处长王林体验外卖小哥心得》，供您学习参考使用。

　　“亲身体验才能知道百姓办事的痛点堵点。”近日，北京市人社局劳动关系处副处长王林体验当“外卖小哥”在网上“火”了。

　　“只有体验过才知道不容易，才懂得委屈。”这种“火”更多的是网友对这位副处长深入到群众中，以朴实的作风“换角色”“换位式”体察民情的点赞。这种“体验”背后深刻体现出了深深的民本情怀和扎实的工作作风。

　　干部是人民的公仆，人民是我们服务的对象。群众想什么、期盼什么，要怎么更好地服务群众，做好群众工作，只有深入到群众中去，换位体验，以群众的身份去感受才能感悟到，否则就会变成“一厢情愿”或抓不到点上，这也是一些干部常抱怨的“工作干得很幸苦，但群众就是不满意、不领情”的原因所在。

　　当前，有些干部忘记了自己的身份，忘记了自己的职责使命，制定政策习惯在办公室“抓脑袋”，出台的文件与群众实际需要不符合；
有些干部下乡“车来车去”，“拍个照”“握个手”就了事，来也匆匆去也匆匆；
有些办事窗口厚厚的玻璃挡住了群众的声音，与群众拉开了距离等等。通讯手段先进了，下乡方便了，群众的真实声音却更难听见了。

　　“从群众中来，到群众中去”是我们党的一大优良作风。经常听到一些老干部讲起以往下乡是走着路，背着行李去，并且一去就是几个月，帮助群众干农活，带领群众搞农村建设，真正与群众同吃同住同劳，与群众无话不说无话不谈。现在想来，很多干部就是缺少这种“沉浸式”的工作作风、工作方法，群众观念、群众工作理念才不牢固。

　　党员干部本身就来自群众，更应时刻不忘自己从哪里来。要明白群众中有思路、有办法、有力量，群众是我们的依靠。不论是制定政策还是推进工作，首先要学会换位思考、换位体验。在换位体验中搞清楚百姓办事的痛点堵点，弄清楚群众希望政府干些什么，哪些地方是群众不满意的，等等，只有体验过才知道不容易，才懂得委屈，才明白工作要怎么干，把群众的需求搬到文件里，落实到工作中。

　　扎实的作风是做好一切工作的前提。这种“体验”说起来容易，做起来要花一番功夫，否则就会走过场走形式。要树牢宗旨意识、群众观念，时刻把群众放在第一位，以群众为中心，坚定为民服务的思想；
要找准切入点，结合产业发展、乡村振兴、基层治理等工作，真正俯下身子去体验、去调查研究，深入思考分析，不达目的不罢休，坚决杜绝“走秀”“走形式”，以真心换真心。

　　群众的眼睛是雪亮的，我们的工作干得如何，他们心里最清楚。党员干部要把“换位体验”作为推进工作的重要方式方法，干事之前多问一问群众“你们需要我们怎么做”“我们能为你们做些什么”，多想一想“这样做对群众有没有好处”“怎么做对群众最好”等，在体验中增进感情，疏通群众办事难点痛点堵点，用精准、细致的服务增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

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