坚守岗位强服务  永把人民放心中

　尊敬的各位领导、各位同事：

　 大家晚上好。我是来自XXX单位的XXX，今天，我演讲的题目是：“坚守岗位强服务，永把人民放心中”。

　 作风决定作为，党的十八大以来，习主席61次就作风建设作出重要指示。作为一名公职人员，只有改进作风、树好形象，才能更好的强化服务，才可以奋发有为、攻坚克难、干事创业。这些年，在自己的本职岗位上，我有3个方面的深刻感受，今天在这里和大家一起分享：

　 感受之一：态度决定高度，改进作风是为民服务的基本要求。身处为一线群众服务的岗位上，我深知，努力改进作风，不断提高业务水平，既是我们开展工作的基础，也是我们要达到的工作目标。因此，在工作中，自己从一开始就能够转变那种政府机关“门难进、脸难看、事难办”的官僚作风，满腔热情地为群众服务，脚踏实地做好自己的本职工作，对每一件业务的办理，对每名群众的接待，我都坚持真心付出、真情服务。在群众遇到问题和困难时，能做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，学会换位思考，要以高度的责任感做好工作，用最好的服务为群众排忧解难。事实证明，作风的改进、服务的强化，这些对我们开展各项工作、解决各类问题，都起到了很大的帮助和促进作用。

　 感受之二：岗位就是战位，干好工作是自己肩负的神圣职责

　。古人云：在其位，谋其政。自己作为基层一名职员，办理的是整个XX地区的XX业务，岗位虽小，但责任重大。工作中，自己本着高度的责任感和敬业精神，勤勤恳恳，求真务实，脚踏实地地做好本职工作。今年XX月份，我怀上了身孕，在万分欣喜的同时，心中也有一些担忧，毕竟单位每个人都有自己的岗位，如果自己离开了，肯定会增加其他人的工作负担。丈夫也看出了我的忧虑，他支持我的决定，对我说：“不管什么时候，首先考虑的是集体，然后才是个人，先干好手上的工作，等把这段时间忙完了再说吧。”这些天来，自己坚持“在位一分钟，干好六十秒”，我想，组织将这个岗位交给了我，我就必须要守好自己的阵地，就必须要对得起组织的信任与群众的期望。

　 感受之三：标准成就标杆，群众认可是努力付出的最好回报。在工作中，我始终坚持一个观点：认真做事，只能把事做对；用心做事，才能把事做好。因此，工作中始终坚持从我做起、从小事做起，用心灵制造感动，在工作中享受快乐，树立良好的个人形象。有时候，一些老人来办理业务，难以理解相关流程和手续，我就凑到他们耳边，一遍一遍地跟他们讲解，直到他们搞清楚为止；有时候，少数群众在上班时间没法亲自来营业厅，我就主动加上他们微信，利用休息时间为他们答疑解惑。总之，我认为，群众的事没有小事，要像办自己的事一样来办理群众的急事、难事，把每一件小事做好，让每名群众满意，就是自己努力付出最好的回报。这些年来，自己的工作中没有出现过一起大的

　差错，没有受到过任何群众的投诉，得到单位上下和服务群众的一致好评。

　 当然，“转作风、强服务、树形象”不是一朝一夕的事情，作风建设永远在路上，可以说是每名公职人员的终身课题。我一定会为以此为契机，以更加良好的工作作风、更加饱满的工作热情、更加积极的精神风貌投入到今后的工作中去，不忘初心，继续前进。

　 我的演讲完毕，谢谢大家！！！